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Navtej Singh

Schonefeld

Summary


Engagierter Kundendienstmitarbeiterin mit nachweislicher Erfahrung in der Stärkung der Kundenbindung und der Optimierung von Feedbackprozessen im Restaurantumfeld. Hervorragende Leistungen in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und fundierte Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen (POS). Bewiesen starke Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Teamorientierung, was zu einer spürbaren Verbesserung der Servicequalität führte.

Work History

Kundendienstmitarbeiter

Moghul Restaurant
  • Kundenanfragen und -vorschläge stets höflich und professionell bearbeitet
  • Stressige Situationen effektiv gemeistert und auch unter Druck Professionalität bewahrt, insbesondere bei der Lösung von Streitfällen oder Konflikten
  • Kunden aktiv zugehört, Anliegen zügig bearbeitet und schwerwiegende Probleme an die Vorgesetzten weitergeleitet
  • Kundenbeschwerden einfühlsam gelöst, was zu höherer Kundenzufriedenheit und verstärkter Kundenbindung führte
  • Ich arbeite hier seit Dezember 2023.

Education

Bachelor of Commerce - Business

Berlin School of Business
Berlin, Germany

High School Diploma -

Dawindra International Public School
Punjab, India

Deutschsprachkurs - German Language

Hartnack Schule
Berlin, Deutschland

Skills

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und Konfliktlösungskompetenz
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und effizient in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
  • Sicherer Umgang mit Kassensystemen (POS) und grundlegenden Computeranwendungen
  • Teamplayer mit positiver Einstellung und ausgeprägter Arbeitsmoral
  • Sorgfalt und gute organisatorische Fähigkeiten
  • Führerschein Klasse B 197

Sprachen

Englisch – Fließend

Deutsch – Berufliche Verhandlungssicherheit (B2 in Ausbildung)

Timeline

Kundendienstmitarbeiter

Moghul Restaurant

Bachelor of Commerce - Business

Berlin School of Business

High School Diploma -

Dawindra International Public School

Deutschsprachkurs - German Language

Hartnack Schule

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Navtej Singh