Nathalie Stacy Jean-Pierre
Montréal
Profil professionnel
Ayant de nombreuses années expériences dans le service à la clientèle, combiné avec une solide formation en centre d'appels d'urgences. Je m'intègre sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail et détiens d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience professionnelle
Agente de contect pour les recouvrements
Agence de revenu du Canada
Montréal, QC
09.2022 - 05.2023
- Établissement de contacts avec les entreprises pour obtenir des informations et documents.
- Examiner et analyser diverses sources d'informations financières afin de régler les comptes débiteurs.
- Négociation des modalités de paiement et prise de mesures légales appropriées.
Agente des services aux contribuables
Agence de revenu du Canada
Montréal, QC
01.2022 - 09.2022
- Répondre aux demandes de renseignements des contribuables par téléphone.
- Analyse d'informations et résolution de problèmes grâce à des outils numériques.
- Maintien de la confidentialité des informations lors des interactions avec les clients.
Répartitrice médicale d'urgence
Urgences-Santé
Montréal, QC
01.2014 - 01.2022
- Évaluer et trier les appels à l'aide des protocoles et procédures de classification.
- Donner des directives à l'appelant pour l'aider à prodiguer les soins requis lors de l'attente des ressources.
- Assurer le déploiement des véhicules d'urgences pour minimiser le temps de réponse.
Hôtesse
Firm Entertainment / Big Will Comedy
Montréal, QC
12.2006 - 01.2022
- Gestion de la billetterie et des transactions en caisse.
- Accueil des clients et coordination des réservations VIP.
- Supervision du vestiaire et assistance aux serveuses.
Formation
Attestation d'études collégiales - Administration des réseaux et sécurité informatique
Cégep Marie-Victorin
Montréal, QC 03.2024 -
Attestation d'études collégiales - Répartitrice en centre d’appels d’urgence
Collège Montmorency
Montréal, QC /2013 -
Diplômes d'études secondaires -
Centre régional de formation à distance du Grand M
Montréal, QC /2010 -
Compétences
Administration de serveurs Linux (Ubuntu, Debian) et Windows (installation, rôles, fonctionnalités)
Configuration de périphériques réseau
Microsoft 365, y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Langages de programmation
Virtualisation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Informations complémentaires
- Passion pour les films/téléséries : Militaire, Arts martiaux et Aventure/Fantastique.
- Podcasts: Femmes dans le domaine de la technologie.
Frise chronologique
Attestation d'études collégiales - Administration des réseaux et sécurité informatique
Cégep Marie-Victorin
03.2024 -
Agente de contect pour les recouvrements
Agence de revenu du Canada
09.2022 - 05.2023
Agente des services aux contribuables
Agence de revenu du Canada
01.2022 - 09.2022
Répartitrice médicale d'urgence
Urgences-Santé
01.2014 - 01.2022
Hôtesse
Firm Entertainment / Big Will Comedy
12.2006 - 01.2022
Attestation d'études collégiales - Répartitrice en centre d’appels d’urgence
Collège Montmorency
/2013 -
Diplômes d'études secondaires -
Centre régional de formation à distance du Grand M
/2010 -
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Sumair KhattakSumair Khattak
Identity Protection Services Officer à Canada Revenue Agency - Agence du revenu du CanadaIdentity Protection Services Officer à Canada Revenue Agency - Agence du revenu du Canada
Guylaine DesrosiersGuylaine Desrosiers
Agent de décision à Agence du revenu du canadaAgent de décision à Agence du revenu du canada
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Gestionnaire de Tournée à Chœur National de Jeunes du CanadaGestionnaire de Tournée à Chœur National de Jeunes du Canada