Narimane Houari

Ayant une solide expérience en centre conseil, je me distingue par mon esprit d'initiative et mon approche conseil orientée expérience humaine. Impliquée depuis plus d'un an dans des tribunes de consultation liées aux projets en déploiement, je contribue activement à l'amélioration des processus et à l'acceptabilité du changement grâce à mon feedback terrain. Je dessert un important pipeline de clients employés et souhaite mettre à profit les compétences acquises pour mieux ancrer, fidéliser et accompagner la clientèle employée, tout en contribuant au succès et au développement futur de cette équipe.

• Participation au projet de la nouvelle succursale d'accueil: Coordination des ressources pour optimiser le temps et gérer le flux en succursale, Faciliter l'acceptabilité du changement, Collecte des suggestions et des retours clients pour optimiser leur expérience et pistes d'amélioration, Accompagnement des nouveaux arrivant pour faciliter l'adoption des outils numériques.

• Contribution au développement des compétences des collègues a travers des activités de Shadowing et d'animation d'ateliers pour favoriser le partage de connaissances et l'adoption de bonnes pratiques.

• Présentation de l'offre destinées aux nouveaux arrivants (consultants) sur leur lieu de travail en utilisant des visuels engageants pour rendre les présentations plus attrayantes