Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Nancy Dion

Montréal

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la direction combinées à une solide formation dans le domaine du droit et des affaires et une bonne expérience dans le communautaire, Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en gestion de personnel, relation en partenariat et recherce de financement.

Je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une entreprise dynamique et développer mes compétences professionnelles.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Coordonnatrice

CVC St-Roch
Montréal
11.2022 - 03.2025
  • Supervision de la production du livrable en tenant compte des évolutions des besoins, anticipation des imprévus.
  • Développement de plans d'action pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Coordination des réunions d'équipe et préparation des ordres du jour.
  • Coordination interne et externe, gestion des relations avec les différents services et les parties prenantes, centralisation et diffusion des communications.
  • Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
  • Recherche de financement auprès des Institutions et Donateurs privés.
  • Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Élaboration et gestion du budget annuel pour optimiser l'allocation des ressources financières.
  • Gestion des relations avec les partenaires externes, tels que les fournisseurs, les clients et les organismes de réglementation.

Directrice des comptes

Insigt Canada
Montreal
06.2018 - 03.2020
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
  • Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
  • Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
  • Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.

Entrepreneure

Les délices du Palais
Montréal
04.2015 - 09.2019
  • Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les stratégies en temps réel.
  • Négociation de contrats avec des fournisseurs, des partenaires et des clients clés.
  • Établissement de devis concurrentiels en calculant rigoureusement les coûts de tous les intrants (matériel, main d'œuvre).
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Supervision de l'équipe de cuisine pour assurer une production culinaire efficace et respectueuse des normes d'hygiène.
  • Négociation des tarifs avec les fournisseurs et gestion des contrats pour optimiser les coûts.

Formation

Diplôme d'étude collégiales - Business trade export

Aalsmeer, Business Scool
Alsmeer, Hollande
01.1990 - 05.1992

Baccalauréat - Droit des affaires

Université de Montréal
Montréal, QC
08.1987 - 05.1989

Compétences

  • Leadership motivant
  • Travail sous pression
  • Analyse de données Excel
  • Médiation et diplomatie
  • Relations interpersonnelles fortes
  • Prise de décisions rapides
  • Reporting financier
  • Gestion budgétaire
  • Suivi budgétaire
  • Compétences rédactionnelles
  • Analyse des besoins
  • Coordination des équipes
  • Suivi des performances
  • Capacités d'organisation
  • Aisance relationnelle
  • Management des équipes

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages linguistique en Europe
  • Passion pour les cultures étrangères grande ouverture d'esprit sur le monde
  • Passion pour la cuisine

Langues

Français
Bilingue

Chronologie

Coordonnatrice

CVC St-Roch
11.2022 - 03.2025

Directrice des comptes

Insigt Canada
06.2018 - 03.2020

Entrepreneure

Les délices du Palais
04.2015 - 09.2019

Diplôme d'étude collégiales - Business trade export

Aalsmeer, Business Scool
01.1990 - 05.1992

Baccalauréat - Droit des affaires

Université de Montréal
08.1987 - 05.1989

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