Nancy Breton

• Vente personnalisée de produits cosmétiques à la clientèle visant à augmenter les recettes.
• Collaboration avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement régulier en produits capillaires de qualité.
• Élaboration de stratégies marketing pour attirer de nouveaux clients et promouvoir les services offerts par le salon.
• Gestion efficace des plaintes ou préoccupations des clients, en veillant à résoudre rapidement tout problème soulevé.
• Création et mise en place de promotions et d'événements spéciaux pour augmenter la fréquentation du salon.
• Gestion quotidienne d'un salon de coiffure, y compris la planification des rendez-vous et la supervision du personnel.
• Suivi régulier du stock de produits capillaires, passation des commandes nécessaires auprès des fournisseurs.
• Maintien d'un haut niveau de satisfaction client grâce à un service exceptionnel.
• Supervision du recrutement, de la formation et du développement des employés pour garantir un service optimal.
• Supervision et encadrement d'une équipe de 6 coiffeurs et d'assistants.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• surveillance des lieux afin de détecter et signaler les problèmes de sécurité

Caissière au caisses libre :

- vérifier que tous les clients scanne leurs articles

- vérifier que les clients paient leurs articles

- aider les personnes avec des difficultés

- voir au bon fonctionnement des caisses

- tenir l'environnement propre

Responsable de département :

- responsable du département de cosmétiques

- voir que les produits sont places au bonne place

- travailler avec les représentants de compagnie

- faire le marchandisage du département

- changer les prix lorsque nécessaire

- faire l'inventaire au besoin

- remplir les tablettes au besoin

- former les nouvelles personnes

Caissière :

• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
• Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
• Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
• Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
• Passage d'annonces au micro, sollicitation d'un vendeur pour une information sur un produit.

Responsable des commandes spéciales :

- suivi des commandes spéciales passées par les clients

- appeler les clients pour faire le suivi

- ramasser les produits pour les commandes spéciales