Nadine EMONY
Analyste
Laval
Profil professionnel
Je suis à la recherche d'un nouveau défi qui mettrait en avant mes capacités de formation, d'organisation et d'entrepreneure.
Un bilinguisme tant parlé qu'écrit, me permet de donner une prestation de service qui démontre de l'empathie et de l'honnêteté. De plus, un esprit d'analyse, de résilience et de développement des affaires, me permettent d'atteindre une haute performance de négociation et de résolution de problème. Ma capacité de synthèse, les techniques d'entrevues, d'écoute, de patience et de jugement contribuent à me faire facilement comprendre et partager mes connaissances à la grande satisfaction de mes interlocuteurs.
Conseillère en financement résidentiel avec 21 ans d'expérience, j'analyse les dossiers clients pour offrir des solutions de financement adaptées. À l'écoute et rigoureuse, je crée des relations de confiance avec mes clients. Mon expertise en évaluation financière et en gestion de dossiers me permet d'assurer un service de qualité.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
2000
2000
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Conseillère en financement résidentiel
Banque Scotia
01.2005 - 01.2026
- Analyse des dossiers clients pour déterminer les options de financement hypothécaire les plus adaptées.
- Collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client harmonieuse et efficace.
- Évaluation des situations financières des clients afin de concevoir des solutions de financement personnalisées.
- Création de relations de confiance avec les clients par une écoute active et une attention aux détails.
- Suivi des demandes de financement et des dossiers pour assurer un traitement rapide et efficace.
Directrice de compte, Services aux Particuliers
Banque Scotia
01.1998 - 01.2005
- Gestion des relations avec une clientèle diversifiée pour assurer une satisfaction optimale.
- Développement de stratégies de fidélisation des clients pour augmenter le portefeuille de comptes.
- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées à leur situation.
- Coordination des actions avec les équipes de vente afin d'atteindre les objectifs de performance.
- Réalisation d'analyses financières pour optimiser les recommandations de produits.
Gestionnaire de clients
Régime Enregistré d'Épargne Études Héritages
01.1995 - 01.1998
- Gestion des relations avec les clients pour assurer une satisfaction clientèle optimale.
- Évaluation des besoins des clients pour proposer des produits d'épargne adaptés.
- Accompagnement des clients dans la gestion de leurs régimes d'épargne études.
- Suivi des opérations de financement pour garantir la conformité des dossiers.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.
Déléguée commerciale, Ventes et services
Kirby KM System
01.1991 - 01.1993
- Analyse des besoins des clients pour orienter les propositions commerciales.
- Prospection de nouveaux clients afin de développer le portefeuille et augmenter les ventes.
- Suivi des commandes et gestion des délais de livraison pour garantir la satisfaction client.
- Évaluation des performances des ventes et ajustement des stratégies pour atteindre les objectifs.
Formation
Cours - Impôts sur le revenu I, II
Université du Québec à Montréal
Attestation de réussite - lancement d'entreprise
Centre Professionnel Calixa-Lavallée
Montréal, QC 01.2021 - 01.2024
Certificat - représentant en fonds mutuels
Autorité des Marchés Financiers (AMF)
Attestation de réussite - finance personnelle avancée
Institut des Banquiers Canadiens
Montréal, QCBaccalauréat - Ès Sc. Économique, Mineur Arts et Sciences, concentration informatique
Université de Montréal
Compétences
- Microsoft Office 365
- Autonomie dans le travail
- Gestion administrative
- Négociation de contrats
- Techniques de négociation
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Suivi rigoureux des dossiers
- Compréhension des principes financiers
- Travail en équipe interdisciplinaire
Certificats
- Déléguée commerciale, Ventes et services, Kirby KM System, 2005
- Attestation de réussite en finance personnelle avancée, Institut des Banquiers Canadiens, Montréal, QC, 2005
- Certificat de représentant en fonds mutuels, Autorité des Marchés Financiers (AMF), 2005
- Cours sur les Impôts sur le revenu I, II, Université du Québec à Montréal, 2005
- Attestation de réussite en lancement d'entreprise, Centre Professionnel Calixa-Lavallée, Montréal, QC, 2016
Informations complémentaires
- Passion pour le soccer
- Membre Conseil d'administration depuis 2022
Providence International Christian University,
Orlando Florida
- Secouriste
Langues
français
Bilingue
anglais
Bilingue
Personnalisé
- Lecture
- Cinéma
- Voyage
- Tennis
- Musique
Chronologie
Attestation de réussite - lancement d'entreprise
Centre Professionnel Calixa-Lavallée
01.2021 - 01.2024
Conseillère en financement résidentiel
Banque Scotia
01.2005 - 01.2026
Directrice de compte, Services aux Particuliers
Banque Scotia
01.1998 - 01.2005
Gestionnaire de clients
Régime Enregistré d'Épargne Études Héritages
01.1995 - 01.1998
Déléguée commerciale, Ventes et services
Kirby KM System
01.1991 - 01.1993
Certificat - représentant en fonds mutuels
Autorité des Marchés Financiers (AMF)
Attestation de réussite - finance personnelle avancée
Institut des Banquiers Canadiens
Cours - Impôts sur le revenu I, II
Université du Québec à Montréal
Baccalauréat - Ès Sc. Économique, Mineur Arts et Sciences, concentration informatique
Université de Montréal