MOUSSA SANKArÉ
Conseiller Financier
MONTREAL
Profil professionnel
Titulaire d'un diplôme en Finance, je recherche un poste dans le secteur des services financiers. Dynamique, je me distingue par ma polyvalence et ma réactivité. Grâce à mon empathie et ma capacité à reformuler les besoins du client, je contribue activement à l'atteinte des objectifs.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Conseiller en finances personnelles
Caisse Desjardins de la Culture
MONTREAL, Quebec
01.2025 - Actuel
- Ouverture de compte de fonds commun de placement ;
- Ouverture de compte d’épargne à terme ;
- Analyse de dossier de financement (Carte de crédit, Marge de crédit etc.) ;
- Planification retraite ou projet à court, moyen ou long terme ;
- Mise en place de stratégie d’épargne ;
- Consolidation de dettes ;
- Règlement de Succession ;
- Appels de sollicitations ;
- Gestion d’un portefeuille d’une centaine de clients ;
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
Agent Services Financier
Caisse Desjardins de la Culture
MONTREAL, Quebec
03.2024 - 12.2024
- Répondre aux courriels et aux appels entrants;
- Gestion des agendas des conseillers;
- Envoi Signatures électroniques documents et confirmation transactions;
- Création et réception transfert entrant ;
- Traitement transfert sortant
- Envoi billet transactionnel à l’equipe de traitement des opérations;
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Agent Expérience Membre
Umanico-Desjardins Bordeaux Cartier Ville Saint-Laurent
Montréal, Quebec
11.2022 - 02.2024
- Servir les membres de la caisse populaire Desjardins de Bordeaux Cartier ville Saint-Laurent (BCSL);
- Effectuer les transactions de dépôt, retrait et remboursement de carte de crédit ou de marge de crédit.
- Maitrise les applications OMA WEB, Portail intranet, Mon Portail, Fx Desjardins ;
- Aider à des objectifs de ventes de la caisse (Assurances, Références expertises, cartes de crédit) ;
- Ouverture et fermeture de la caisse (Décomptes) ;
- Transfert international ;
- Ouverture de compte ;
Services
Tim Horton
07.2022 - 10.2022
- Augmentation des capacités de travail sous pression ;
- Gestion du stress et de différents types de services (service au volant et comptoir) ;
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Rapport de fin de session
Université
Ottawa, ON
09.2018 - 04.2022
- Réaliser plusieurs rapports en groupe
- Comportement des consommateurs chez Ikea ;
- Acquisition de Goldcorp par Newmont ;
- Analyse sur les ESG de l’entreprise Shopify ;
- Évaluation de la valeur de Télésat ;
- Création d’entreprise (étude de marché, établissement de modèle d’affaires etc.) ;
- Participer à une simulation INTOPIA (chef de groupe).
Formation
BACCALAURÉAT - SCIENCES COMMERCIAL/FINANCES
UNIVERSITÉ D'OTTAWA (ÉCOLE DE GESTION TELFER)
Ottawa 09.2018 - 05.2022
Permis representant epargne collective - Finances
Autorité Des Marchés Financiers
Montreal 10.2024 -
PERMIS D’ASSUREUR-VIE - Assurance
AUTORITÉ ONTARIENNE DE REGLEMENTATION DES SERVICES FINANCIERS (ARSF)
Ottawa 10.2023 -
Baccalaureat - Economie
LYCÉE CASTORS
Bamako, MALI 09.2015 - 06.2018
Compétences
- Comptabilité financière (journal, grand livre, Etat de rapprochement, Établir un budget prévisionnel)
- Conception de modèles mathématiques
- Analyse de la situation financière
- Rédaction de notes de service
- Compréhension des principes financiers
- Autonomie dans le travail
- Capacité d'adaptation
- Excellente communication orale et écrite
Websites
Informations complémentaires
- Musique;
- Passion pour le Football;
- Voyages;
- Jeux vidéos;
- Sports;
- Finances;
- Bourses;
- Technologie de l'information
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseiller en finances personnelles
Caisse Desjardins de la Culture
01.2025 - Actuel
Permis representant epargne collective - Finances
Autorité Des Marchés Financiers
10.2024 -
Agent Services Financier
Caisse Desjardins de la Culture
03.2024 - 12.2024
PERMIS D’ASSUREUR-VIE - Assurance
AUTORITÉ ONTARIENNE DE REGLEMENTATION DES SERVICES FINANCIERS (ARSF)
10.2023 -
Agent Expérience Membre
Umanico-Desjardins Bordeaux Cartier Ville Saint-Laurent
11.2022 - 02.2024
Services
Tim Horton
07.2022 - 10.2022
Rapport de fin de session
Université
09.2018 - 04.2022
BACCALAURÉAT - SCIENCES COMMERCIAL/FINANCES
UNIVERSITÉ D'OTTAWA (ÉCOLE DE GESTION TELFER)
09.2018 - 05.2022
Baccalaureat - Economie
LYCÉE CASTORS
09.2015 - 06.2018
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