Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Langues
Hobbies and Interests
Formations supplémentaires
Timeline
Generic

Moncef Dilmi

Gatineau,QC

Summary

Professionnel motivé avec une solide expérience en service à la clientèle et en vente de services. Habitué à travailler en contact direct avec des clients, artistes et partenaires, je sais écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. Mon parcours m'a appris a gèrer la pression, à bâtir des relations de confiance et à représenter une entreprise avec professionnalisme. Je suis prêt à relever de nouveaux défis en tant que vendeur et à contribuer activement aux ojectifs de l'équipe.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Commis Aux Passeport

Gouvernement Fédéral Du Canada
09.2024 - Current
  • Traitement des demandes de passeport
  • Vérification des pièces justificatives et des documents d'identité
  • Utilisation des systèmes informatiques gouvernementaux pour la gestion des dossiers
  • Soutien administratif et service à la clientèle dans un contexte confidentiel

Livreur

Intelcom
10.2022 - 09.2024
  • Responsabilité de livraison de colis;
  • Gestion des colis : Chargement, rangement;
  • Livraison des colis au domicile des clients;
  • Assurer les délais de livraison;
  • Respect des délais;
  • Satisfaction client améliorée grâce à des livraisons ponctuelles et précises, en maintenant un comportement professionel lors des interactions

Educateur

Centre de jeunesse / Centre d’hébergement et de soins de longue durée (CISSSO)
04.2022 - 10.2022
  • Élaborer des plans d’intervention et acheminer la clientèle dans leurs vies quotidienne;
  • Mettre en place des objectifs spécifiques et atteignables envers les usagers afin de leur permettre de renforcer leur autonomie ainsi que de développer leur capacité à vivre en société;
  • Observer et analyser leurs comportements et intervenir en collaboration avec mes collègues;
  • Animer les activités de groupe, mettre en place des ateliers de communication ainsi que des activités sportives ;
  • Organiser des rencontres avec les familles des résidents et identifier les besoins de leur proche.

Gardien / Aide de service

Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Outaouais (CISSSO)
11.2020 - 04.2022
  • Accueillir les clients et les proches aidant dans la résidence; Veuillez à ce que les clients ainsi que mes coéquipiers respectent les consignes de santé et sécurité émises par le Gouvernement;
  • Surveillance de l’entrée et sortie de l’établissement;
  • Effectuer des vérifications nécessaires auprès des proches des clients : lien familial, raison de la visite, symptômes relier au Covid 19;
  • Vérifications des produits entrées dans l’établissement;
  • Assurer le bien-être, la sécurité et la sureté des clients;

Livreur

Intelcom
03.2020 - 11.2020
  • Responsabilité de livraison de colis;
  • Gestion des colis : Chargement, rangement;
  • Livraison des colis au domicile des clients;
  • Assurer les délais de livraison;
  • Respect des délais;

Monteur, cadreur et direction artistique

Redcinefilm, Boite de production
09.2018 - 08.2019
  • Montage, post production : court-métrage, vidéo clip;
  • Communication avec les artistes;
  • Préparation des studios pour l’accueil des artistes musiciens en vue de l’enregistrement, filmage, photographie;
  • Cadreur : court-métrage, vidéo-clip;
  • Préparation des salles d’évènement;

Education

Techniques de travail social -

La cité collégiale
12.2021

Montage / Post-production - undefined

Studio M
06.2018

General English Callan Method -

Speakeasy
05.2016

Langue anglaise - undefined

Irfane pro
05.2015

Baccalauréat en science économique et gestion - undefined

Le pont
06.2014

Skills

  • Sens de l'écoute active
  • Résolution de problèmes
  • Gestion de stress
  • Ésprit d'équipe
  • Présentation professionnelle
  • Capacité à évoluer les besoins des clients

Langues

English
Native or Bilingual
Francais
Native or Bilingual
Arabe
Native or Bilingual

Hobbies and Interests

Musique, Sport, Art, Événementielle

Formations supplémentaires

  • Formation de défense des droits en santé mentale - Droits d’accès de l’Outaouais (2020);
  • Formation Cyber violence Agir et prévenir – Relais-femmes (2020);
  • Formation en agressions à caractère sexuel (les enfants exposés à la violence conjugale) – Institut de formation en matière de violence faite aux femmes (2020);
  • Formation en Instance nationale secourisme d’urgence, Maroc (Mohammédia) (2016);

Timeline

Commis Aux Passeport

Gouvernement Fédéral Du Canada
09.2024 - Current

Livreur

Intelcom
10.2022 - 09.2024

Educateur

Centre de jeunesse / Centre d’hébergement et de soins de longue durée (CISSSO)
04.2022 - 10.2022

Gardien / Aide de service

Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Outaouais (CISSSO)
11.2020 - 04.2022

Livreur

Intelcom
03.2020 - 11.2020

Monteur, cadreur et direction artistique

Redcinefilm, Boite de production
09.2018 - 08.2019

Montage / Post-production - undefined

Studio M

Langue anglaise - undefined

Irfane pro

Baccalauréat en science économique et gestion - undefined

Le pont

Techniques de travail social -

La cité collégiale

General English Callan Method -

Speakeasy
Moncef Dilmi