Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Mohamed Omar El Ahrech

Montreal,QC

Summary

Jeune talentueux et determiner ayant beaucoup d'experience depuis le jeune age , ambitieux et motiver .Employe dévoué et travailleur ,doté de compétences en service client, en multitâches et en gestion du temps. Engagé à offrir à chaque client une expérience positive et mémorable.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Supervisor

Tim horton
Montreal, QC
09.2023 - Current
  • Supervision et gestion de l'équipe de travailleurs pour assurer un service à la clientèle efficace et de qualité.
  • Repartition des tâches et formation du personnel pour garantir des opérations fluides.
  • Collaboration avec la direction pour mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la productivité et la rentabilité du restaurant.
  • Gestion quotidienne de l'équipe et des opérations du restaurant.
  • Formation et encadrement des nouveaux employés pour assurer le respect des normes de service à la clientèle.
  • Gestion des caisses et des transactions financières, ainsi que du suivi des rapports de caisse.
  • Elaborer des stratégies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Agent De Voyage

oussaden tours
Fes
02.2021 - 03.2023
  • Planification et organisation de voyages sur mesure pour une clientèle diversifiée.
  • Conseil aux clients sur les destinations, les itinéraires, les hébergements et les activités.
  • Gestion des réservations de vols, d'hôtels, de locations de voitures et d'excursions.
  • Suivi des tendances du marché et recommandations de nouveaux produits et destinations.
  • Accueil des clients et écoute de leurs besoins pour proposer des voyages adaptés.
  • Organisation de voyages d'affaires, de vacances en famille et de voyages de noces.
  • Collaboration avec des partenaires de l'industrie du tourisme pour offrir des avantages exclusifs aux clients.
  • Gestion des réservations et suivi après-vente pour assurer la satisfaction des clients

Vendeur

Benbrahim tissus
Fes
01.2020 - 10.2020
  • Responsable de la vente directe aux clients dans un environnement de vente au détail.
  • Atteinte et dépassement régulier des objectifs de vente mensuels.
  • Fourniture d'un excellent service clientèle et gestion des plaintes et retours.
  • Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe de vente.

Education

High School Diploma -

Adarissa High School
Fes
01-2021

Some College (No Degree) - Developpement Et Programmation

Institut Teccart
Montreal, QC

Skills

  • Capacité à travailler sous pression, à coordonner les activités et à prendre des décisions efficaces
  • Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de point de vente
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
  • Forte capacité à établir et à entretenir des relations avec les clients

Languages

French
Full Professional
English
Professional
Arabic
Native/ Bilingual

Timeline

Supervisor

Tim horton
09.2023 - Current

Agent De Voyage

oussaden tours
02.2021 - 03.2023

Vendeur

Benbrahim tissus
01.2020 - 10.2020

High School Diploma -

Adarissa High School

Some College (No Degree) - Developpement Et Programmation

Institut Teccart

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