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Mohamed Malick Balde

Programmeur, IT support et Sécurité des Systèmes
Montréal

Profil professionnel

Je suis un développeur passionné avec une solide expérience de 4 ans en tant que technicien informatique, expert en support technique et gestion des systèmes informatiques. Ma formation et mes compétences techniques me permettent de contribuer efficacement au développement et à la maintenance d’applications logicielles et de solutions web innovantes. Actuellement à la recherche d’un stage pour appliquer mes compétences en développement logiciel et web, enrichir mon expertise, relever de nouveaux défis technologiques, et participer à des projets innovants.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Administrateur de systèmes informatiques

Taxelco
Montréal, QC
11.2023 - 01.2025
  • Gestion et maintenance d'un parc informatique de 30 postes de travail
  • Développement de guides utilisateurs pour l'optimisation des outils IT
  • Configuration et mise en service de salles de réunion avec visioconférence
  • Sensibiliser les utilisateurs aux meilleures pratiques et aux politiques de sécurité informatique internes.
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les périphériques et les logiciels en fonction des besoins des utilisateurs.
  • Aider les utilisateurs rencontrant des problèmes ou manquant de connaissances lors de l'exécution de leurs tâches.
  • Préparer les ordinateurs pour les nouveaux employés, gérer les comptes et les accès en fonction des niveaux d'autorisation.
  • Participer à des projets de migration et de mise à niveau des systèmes.
  • Configurer et mettre en place les tablettes Samsung sur la plateforme Knox Portal.
  • Dépannage des postes de travail avec prise en main à distance, support technique aux utilisateurs.

Technicien de support informatique

Loto Québec
Montreal
06.2023 - 11.2023
  • Rassembler toutes les informations pertinentes et apporter les corrections nécessaires pour traiter le problème soulevé. Assurer le suivi des interventions sur le réseau de transmission de données.
  • Répondre à toute demande d'information concernant l'utilisation des équipements ou des services soutenus par le Centre d'Opérations Informatiques et le Support des Services Informatiques pour les parties prenantes (internes, externes ou tiers).
  • Maintenir un suivi strict des problèmes signalés à la ligne d'urgence et assurer la disponibilité de l'application Star pour Ameublement Tanguay.
  • Participer activement à divers projets et servir de personne-ressource pour les Services de Solutions, d'Opérations et de Support Informatique.

Analyste NOC(Network Operation Center)

Bell Canada
Montreal
05.2023 - 09.2023
  • Effectuer la surveillance et le dépannage des équipements réseau du client.
  • Diagnostic de pannes matérielles et application de protocoles de réparation.
  • Gérer les tickets (tenir le client informé de l'état des activités d'assurance de service jusqu'à la résolution).
  • Collaborer activement avec divers partenaires/fournisseurs.
  • Appliquer les procédures d'escalade si nécessaire.
  • Réalisation de rapports clairs et concis pour communiquer les résultats de l'analyse et d'orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.

Technicien de support informatique

Hydro Solution
Montréal
06.2022 - 09.2022
  • Fournir une assistance aux clients par téléphone.
  • Gestion et maintenance d'un parc informatique de 30 postes de travail.
  • Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
  • Gérer les comptes utilisateurs.
  • Gestion des demandes d'assistance technique par téléphone ou par e-mail pour résoudre les problèmes informatiques.

Technicien de support informatique

Gexel
Montréal
09.2018 - 05.2022
  • Gérer les comptes utilisateurs sur Active Directory.
  • Fournir une assistance.
  • Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
  • Rédiger des rapports d'incidents soumis par les clients et aider à résoudre leurs problèmes.
  • Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
  • Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
  • Maintenir et suivre les dossiers de tickets.
  • Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.

Stagiaire

2klic
Montréal
11.2016 - 01.2017
  • Contribuer au développement du site web 2klic dans le but de gérer ses différents utilisateurs et de leur permettre d'accéder à des offres d'emploi.
  • Maintenance du site e-commerce.
  • Développement d'interfaces web, front et back.
  • Création et maintenance de sites web responsives en utilisant HTML, CSS et JavaScript.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour offrir des idées innovantes et des solutions créatives.

Formation

Baccalauréat ( Cumul ) - Informatique appliquée

Université De
Montréal
09.2024 -

Baccalauréat ( Cumul ) - Architecture Et Gestion Opérationnelle De La Cybersécurité

Polytechnique De
Montréal
08.2022 -

Diplôme d'étude collégiales - Informatique De Gestion

Institut Teccart
09.2014 - 06.2017

Baccalauréat - Mathématique

Lycée Semyg2
10.2010 - 06.2012

Compétences

  • Compétences et Technologies

  • Développement Logiciel et Web: Java, Python, PHP, SQL, HTML5, CSS, Bootstrap, JavaScript, jQuery, C#, MVC, PL/SQL, Android

  • Bases de Données: MySQL, Oracle, SQL Server

  • Systèmes d’Exploitation: Windows, Linux

  • Administration Système: Active Directory, VMware, gestion des permissions (NTFS, RBAC)

  • Cybersécurité: Analyse des menaces, durcissement des serveurs, outils de sécurité (Wireshark, Kali Linux)

  • Réseaux et Sécurité: Configuration de pare-feu (PFSense, Palo Alto), gestion des réseaux sans fil et mobiles, TCP/IP

  • Gestion de Projet et Support: ServiceNow, documentation technique, résolution de problèmes complexes

  • Outils de Sécurité: Snort, Zeek, Suricata, Security Onion, Metasploit

  • Enquête de Piratage Informatique: Détection d'intrusions, gestion d'incidents, investigation avancée

Informations complémentaires

Lecture, Activités Sportives, technologie

Certificats

  • Analyse Et Cybersécurité Opérationnelle
  • Hacking Éthique

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Baccalauréat ( Cumul ) - Informatique appliquée

Université De
09.2024 -

Administrateur de systèmes informatiques

Taxelco
11.2023 - 01.2025

Technicien de support informatique

Loto Québec
06.2023 - 11.2023

Analyste NOC(Network Operation Center)

Bell Canada
05.2023 - 09.2023

Baccalauréat ( Cumul ) - Architecture Et Gestion Opérationnelle De La Cybersécurité

Polytechnique De
08.2022 -

Technicien de support informatique

Hydro Solution
06.2022 - 09.2022

Technicien de support informatique

Gexel
09.2018 - 05.2022

Stagiaire

2klic
11.2016 - 01.2017

Diplôme d'étude collégiales - Informatique De Gestion

Institut Teccart
09.2014 - 06.2017

Baccalauréat - Mathématique

Lycée Semyg2
10.2010 - 06.2012

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