Mohamed Amine Eddahani
Montreal,Canada
Summary
Professionnelle bilingue et très motivée avec une bonne aptitude pour le service à la clientèle. Démontrant d’excellentes qualités d’organisation ainsi qu’une facilité d’adaptation dans différentes situations. Je vise à mettre mes compétences à profit en joignant votre équipe.
Overview
5
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years of professional experience
Work History
Agent Administratif
CHU SAINT-JUSTINE
Montreal, QC
10.2023 - 09.2024
- Rationalisation de la communication avec le patient concernant les politiques pour assurer la clarté.
- Maintien de registres précis des transactions des clients pour améliorer les opérations.
- A rapidement traité les plaintes des patients pour renforcer les relations.
- Résolvez de manière proactive les problèmes pendant les interactions afin de fournir un service exceptionnel.
- Le service des urgences est un environnement où les imprévus sont fréquents. constamment sous pression, jonglant avec plusieurs tâches urgentes à la fois, tout en restant calme et méthodique. Il gère les flux de patients, les demandes des médecins et autres personnels de santé, tout en veillant à la précision et à la rigueur administrative.
Préposé aux services à la clientèle de nuit
Couche-Tard
Montreal, Quebec
11.2022 - 02.2023
- Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse ;
- Remplir les étalages;
- S’occuper de l’approvisionnement du café et de certains aliments ;
- Maintenir le magasin propre en tout temps;
- Calculer le montant des ventes.
- Placer les nouveaux produits sur les étagères.
- Promouvoir les nouveaux produits aux clients pour faire augmenter les ventes;
Serveur
Weinstein & Gavinos
Montreal, Quebec
08.2022 - 10.2022
- Prendre les commandes et les transmettre au personnel de cuisine;
- Préparation de la salle et des tables avant le service;
- Débarrassage des tables;
- Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant;
- Accueillir les clients en prenant leurs commandes et les servir selon les normes.
Agent de billetterie
Akwa groups
Maroc
10.2021 - 01.2022
- Préparer et gérer les réservations des clients;
- Répondre aux demandes de renseignements
- Émettre les billets aux clients;
Agent de soutien aux utilisateurs
Webhelp
Maroc
09.2019 - 10.2020
- Conseiller les clients et leur proposer les offres les plus adaptées à leur besoin;
- Être à l’écoute des clients et comprendre leurs besoins et leur demande ;
- Représenter l’image de la marque;
- Assister les nouveaux clients durant leur inscriptions et gagner leur confiance en leur offrant un très bon service a la clientèle;
Education
DEP - secrétariat
Collège Supérieur de Montréal
Montréal08.2025
Baccalauréat - Économie
Lycée scientifique Mariotte
06.2021
Skills
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Gestion de la relation client
- Connaissance des médias sociaux
- Organisation efficace
- Leadership et compétences en communication
- Gestion du stress
Languages
Français
Full Professional
anglaisC’est
Native or Bilingual
Timeline
Agent Administratif
CHU SAINT-JUSTINE
10.2023 - 09.2024
Préposé aux services à la clientèle de nuit
Couche-Tard
11.2022 - 02.2023
Serveur
Weinstein & Gavinos
08.2022 - 10.2022
Agent de billetterie
Akwa groups
10.2021 - 01.2022
Agent de soutien aux utilisateurs
Webhelp
09.2019 - 10.2020
DEP - secrétariat
Collège Supérieur de Montréal
Baccalauréat - Économie
Lycée scientifique Mariotte