Mélissa Viens
Beloeil
Profil professionnel
Polyvalente et impliquée, je suis capable de travailler de façon autonome tout en évoluant efficacement au sein d'une équipe. Sachant faire preuve de discrétion, je dispose de la diplomatie et de l'aisance relationnelle attendues dans mes nouveaux défis au travail.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience professionnelle
Secrétaire administrative, teneur de livre
S.Beauchemin électrique et fils Inc.
Mont-Saint-Hilaire , QC
04.2019 - Actuel
- Tâches administratives courantes : traitement du courrier et des mails, numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes)
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon service.
- Établissement des factures clients et suivi des paiements en lien avec le service comptable, responsable des paies et des déclaration obligatoire gouvernemental.
Serveuse en restauration
Restaurant La Piazzetta
Mont-Saint-Hilaire , QC
10.2010 - Actuel
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
Technicienne arpenteur
Migué & Fournier arpenteur géomètre
Cowansville, QC
06.2014 - 06.2015
- Réalisations de levés topographiques, implantation: mesures terrain pour déterminer les coordonnées et les altitudes des points de repères.
- Création de plans: Utiliser les données collectés pour créer des plans et des modèle numérique de terrain.
- Utilisation des logiciels spécialisés: Autocad, Civil 3D.
Serveuse de salle à manger
Auberge du Château Bromont
Bromont , QC
03.2004 - 09.2010
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
Formation
Baccalauréat - Science humaine et sociales
Université Laval
Québec, QC 09.2023 -
Diplôme d'étude professionnelles - Arpentage et topographie
École professionnelle des métiers
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC 09.2012 - 06.2014
Hygiène et salubrité alimentaires - Gestionnaire
Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
Montréal, QC 05.2012 - 05.2012
Équivalence (TENS) - Étude secondaire
École secondaire Massey-Vanier
Cowansville, QC 05.2009 - 05.2009
Compétences
- Sens du travail en équipe
- Adaptabilité aux changements
- Communication efficace
- Sens de l'écoute
- Analyse des besoins
- Facilité avec les relations interpersonnelles
- Implication à la tâche
Informations complémentaires
- Arts
- Développement humain
- Sports
- Psychologie
- Relations humaines
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Bénévolat
J'ai fais partie du Comité consultatif d'urbanisme de la municipalité de Farnham en tant que conseillère pendant une période de 3 ans (2014 à 2017) bénévolement. Responsable de juger et interpréter les demande de permis à la demande de citoyens dans un contexte protocolaire.
Frise chronologique
Baccalauréat - Science humaine et sociales
Université Laval
09.2023 -
Secrétaire administrative, teneur de livre
S.Beauchemin électrique et fils Inc.
04.2019 - Actuel
Technicienne arpenteur
Migué & Fournier arpenteur géomètre
06.2014 - 06.2015
Diplôme d'étude professionnelles - Arpentage et topographie
École professionnelle des métiers
09.2012 - 06.2014
Hygiène et salubrité alimentaires - Gestionnaire
Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
05.2012 - 05.2012
Serveuse en restauration
Restaurant La Piazzetta
10.2010 - Actuel
Équivalence (TENS) - Étude secondaire
École secondaire Massey-Vanier
05.2009 - 05.2009
Serveuse de salle à manger
Auberge du Château Bromont
03.2004 - 09.2010
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