Mélissa Cloutier

Établissement de devis et gestion de la facturation clients selon une grille de prix établie.

• Prise en charge complète des démarches administratives liées à l'activité.
• Gestion efficace du temps et des priorités pour respecter les échéances et les attentes des clients.
• Collaboration avec d'autres professionnels indépendants pour réaliser ensemble des projets plus ambitieux ou complexes.
• Prise en charge complète de projets de rénovation, depuis l'évaluation initiale jusqu'à l'achèvement final.
• Organisation de la communication sur les réseaux sociaux.
• Négociation de contrats avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions de paiement.
• Mise en avant de la confiance auprès des clients afin de cultiver une relation professionnelle fructueuse.
• Conseil aux clients sur le choix des matériaux et produits écologiques pour minimiser leur impact environnemental.
• Gestion rigoureuse du budget alloué à chaque projet afin d'éviter tout dépassement imprévu.
• Rédaction soignée de rapports et documents professionnels pour présenter clairement les informations pertinentes aux clients ou partenaires.
• Mise en place d'un système de suivi client, optimisant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Maternité et soins de mon ex conjoints

En maladie ( cancer)

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et dispense de conseils et renseignements.
• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
• Planification et organisation des inventaires réguliers pour garantir une gestion rigoureuse des stocks.
• Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Prise en charge des formalités administratives et gestion de la facturation conformément aux procédures internes.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.

• Contrôle de l'état des produits et de leur fraîcheur.
• Mise en place de la salle et maintien de sa propreté durant le service.
• Gestion efficace du stock pour éviter tout gaspillage ou perte d'ingrédients.
• Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
• Préparation des repas froids : entrées froides, fromages, desserts.
• Mise en place des produits sur les présentoirs en s'assurant de leur bonne présentation.

• Supervision d'une équipe de caissiers pour garantir un service rapide et courtois aux clients.
• Mise en place de procédures pour minimiser les erreurs de caisse et prévenir les pertes financières.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Gestion des opérations quotidiennes de la caisse en assurant une comptabilité précise et efficace.
• Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
• Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
• Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.