MERIEM BOUCHOUAREB
Montréal,QC
Summary
Récemment diplômé en administration des affaires et doté d'une solide base théorique, je m'épanouis dans des environnements dynamiques grâce à ma capacité à m'adapter facilement et à résoudre des problèmes complexes pour atteindre les objectifs fixés.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Agent administratif d'assurances
Manuvie
Montréal, QC
03.2019 - 12.2019
- Proposition aux clients des couvertures adéquates parmi le portefeuille de produits d'assurance de la compagnie.
- Perception des primes d'assurance et gestion du paiement des primes arrivées à échéance.
- Regroupement des pièces nécessaires à la constitution de dossiers d'assurance.
- Vérification des échéances des contrats et lancement des appels de cotisation en temps voulu.
- Respect des procédures de sécurité et de vérification réglementaires et de l'entreprise.
- Résolution rapide des problèmes des clients, grâce à une recherche dynamique et des compétences interpersonnelles.
Chef d’équipe
Nespresso
Montréal, QC
12.2017 - 02.2019
- Accueillir et conseiller les clients
- Offrir un service personnalisé
- Vérifier l’étiquetage des prix
- Animer l’espace de dégustation
- Élaboration d'une stratégie proactive de gestion des ressources humaines permettant de répondre tant aux besoins immédiats que futurs.
- Gestion fluide et dynamique des activités en veillant à ce qu'elles s'enchaînent selon des séquences logiques et en optimisant la répartition des tâches entre mes collaborateurs.
- Échanges permanents avec les collaborateurs afin de mener à bien les projets communs.
- Capacité à travailler et à prendre des décisions de manière autonome dans une optique de rentabilité.
- Facilité à évoluer en fonction du contexte pour les besoins des clients et de l'entreprise.
- Gérer le registre de la caisse
- Mettre en point les horaires
Chef d'équipe
La Baie d'Hudson
Montréal, QC
09.2016 - 11.2017
- Classer les articles
- Vérifier l’étiquetage des prix
- Approvisionnement des rayons
- Accueillir et conseiller les clients
- Fournir les informations aux clients
- Gérer les employés
- Manipuler le registre de la caisse
- Management d'équipe, tenue du planning, suivi des absences et des demandes de congés et formation des nouveaux entrants.
Caissière et Commis
Walmart
Montréal, QC
04.2013 - 08.2016
- Échanges permanents avec les collaborateurs afin de mener à bien les projets communs.
- Ordonner les articles en rayon
- Renseigner la clientèle
- Approprier les règles de santé et sécurité
- Gérer le registre de la caisse
- Ouverture et fermeture du magasin
- Identification des problématiques et consultation des collaborateurs.
- Collecte minutieuse et synthèse des informations pour des rapports clairs et concis.
Education
B.A.A - Administration des affaires par cumul de certificats
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Montreal, QC2022
Certificat en gestion des opérations -
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Montreal, QC2022
Certificat en administration -
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Montreal, QC2021
Certificat en gestion des ressources humaines -
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Montreal, QC2021
D.E.S -
École Lucien-Pagé
Montréal, QC2014
Skills
- Ms Office ( Word , Excel et PowerPoint
- Leadership
- Management
- Esprit d’équipe
Accomplishments
- Développement de l'entreprise Frango Dubaï au niveau marketing et supervision des lieux. Réalisé en été 2022.
Additional Information
- Lecture
- Sport
- Créatif
- Voyage
Timeline
Agent administratif d'assurances
Manuvie
03.2019 - 12.2019
Chef d’équipe
Nespresso
12.2017 - 02.2019
Chef d'équipe
La Baie d'Hudson
09.2016 - 11.2017
Caissière et Commis
Walmart
04.2013 - 08.2016
B.A.A - Administration des affaires par cumul de certificats
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Certificat en gestion des opérations -
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Certificat en administration -
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
Certificat en gestion des ressources humaines -
Université du Québec à Montréal ESG UQAM
D.E.S -
École Lucien-Pagé