Melissa RAHMANI
Secrétaire Médicale
Profil professionnel
Étudiante en secrétariat médical, je suis à la recherche d'un emploi étudiant afin de mettre en pratique les compétences acquises au cours de ma formation. Organisée, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques, je maîtrise la rédaction de documents, la gestion des dossiers, Microsoft Word et Outlook. Reconnue pour mon sens de l'organisation, ma discrétion et la qualité de mon service à la clientèle, je souhaite contribuer efficacement au sein d'une équipe du secteur de la santé.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Co-gérante
Top Discount
Montréal, Québec
01.2026 - Actuel
- Supervision et coordination des activités quotidiennes en relation avec le personnel et les clients.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Conseiller de vente
Fruit & Passion
Montréal, Canada
11.2024 - 01.2026
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Gestion des demandes et des réclamations clients en offrant des solutions rapides et adéquates.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
Télésecrétaire médicale
Wedial
Béjaïa, Algérie
02.2024 - 08.2024
- Gestion des agendas et des prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib .
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Réception et traitement des appels téléphoniques des différents clients en suivant les consignes de présentation et de ton de voix.
Télésecrétaire Médical
Iness Call
Béjaïa, Algérie
05.2020 - 02.2024
- Gestion des rendez-vous sur le site Doctolib , ouverture de créneaux, suivi des annulations.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Gestion des appels entrants et sortants pour divers clients, garantissant une communication efficace.
Chargé de clientèle
Candle Call
Béjaïa, Algérie
06.2019 - 12.2019
- Gestion des rendez-vous sur le site Doctolib , ouverture de créneaux, suivi des annulations.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Gestion des appels entrants et sortants pour divers clients, garantissant une communication efficace.
Conseiller en assurance -Stagiaire
Société des Assurances 2 A
Bejaia, Algérie
10.2018 - 03.2019
- Prise de contact auprès des clients existants, détection des nouveaux besoins, proposition de changement de garantie et de contrat.
- Accueil des clients en agence et au téléphone, prise en charge des demandes et questions.
- Établissement des devis et des contrats, suivi commercial du portefeuille avec détection des nouveaux besoins.
Formation
DEP - Secrétariat Medical
Cestar Collège
Longueuil 11.2024 - 05.2026
Attestation de formation - Management
TUSNA
Béjaia, AlgérieBTS - Assurance
I.N.S.I.M
Béjaia, Algérieattestation de formation - Marketing
TUSNA
Béjaia, AlgérieASP Secrétariat médicale - Secrétariat Medical
cestar college
Longueuil, Québec 07.2026 -
Compétences
Connaissance de Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint et Microsoft Word
Maîtrise de Microsoft Word
Empathie envers le client
Dynamisme professionnel
Sens de l'écoute active
Organisation personnelle
Informations complémentaires
- Marche et activités de plein air
- Santé et bien-être
- Veille sur les réseaux sociaux
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Débutant
Chronologie
ASP Secrétariat médicale - Secrétariat Medical
cestar college
07.2026 -
Co-gérante
Top Discount
01.2026 - Actuel
Conseiller de vente
Fruit & Passion
11.2024 - 01.2026
DEP - Secrétariat Medical
Cestar Collège
11.2024 - 05.2026
Télésecrétaire médicale
Wedial
02.2024 - 08.2024
Télésecrétaire Médical
Iness Call
05.2020 - 02.2024
Chargé de clientèle
Candle Call
06.2019 - 12.2019
Conseiller en assurance -Stagiaire
Société des Assurances 2 A
10.2018 - 03.2019
Attestation de formation - Management
TUSNA
BTS - Assurance
I.N.S.I.M
attestation de formation - Marketing
TUSNA