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Work History
Education
Skills
Langues
Intérêts
Timeline
Generic

Melina Rimtebaye

Saint-Eustache

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8
8
years of professional experience

Work History

Conseiller Client (virtuel)

BMO Banque De Montréal
10.2023 - 04.2024
  • Identifier les problèmes, analyser les informations et fournir des solutions aux préoccupations des clients par rapport à leurs comptes courants.
  • Quotidiennement, entre autres dégeler les fonds du client s’il y a lieu, l’aider à comprendre les bénéfices liés à certains types de comptes chèques ou épargnes offerts par la banque ou encore le référé au département des investissement après avoir décelé une opportunité d’affaire mais surtout après avoir analysé que cela est bénéfique pour le client et après en avoir discuté avec ce dernier.

Conseiller Cartes et Lignes De Crédit

Banque TD
08.2022 - 10.2023
  • Aider le client à comprendre les avantages liés à une carte de crédit spécifique, ce qui permet d'accroître l'utilisation des avantages disponibles.
  • Expliquer au client qui souhaite soumettre une application de carte ou de ligne de crédit ou qui souhaite en augmenter la limite, les conditions à remplir et les informations à fournir.
  • Prendre des décisions après analyse pour l’approbation ou non de carte et/ou de ligne de crédit et formuler des recommandations d’autres produits intéressants s’il y a lieu ou concernant la marche à suivre en cas de non-approbation de la demande initiale.

Support Technique Bilingue (virtuel)

Kelly Services Pour Apple
01.2022 - 07.2022
  • Aider les clients à identifier le problème de leurs appareils (iPhones, iPads, Macbooks) et expliquer la marche à suivre pour le résoudre du début à la fin si possible afin de rétablir le service et la fonctionnalité de leurs appareils sans avoir à se déplacer.
  • Résolution de divers problèmes techniques concernant plusieurs systèmes et applications.

Agent De Vente Aux Commerçants Détaillants

Teleperformance
12.2020 - 01.2022
  • Augmenter les ventes en offrant des conseils sur les achats et en faisant la promotion de produits supplémentaires aux détaillants.
  • S'occuper du des produits dont la livraison prend du retard en communiquant avec les livreurs et en le plutôt possible les détaillants.

Promoteur De Cartes De Crédit "Triangle"|

Canadian Tire
10.2018 - 11.2020
  • Aborder le client pour l’informer des avantages de la carte de crédit "triangle" et susciter son intérêt à cet égard puis l’aider à en faire la demande s’il le souhaite.
  • Stimuler et dépasser les objectifs de vente en employant des tactiques de vente consultatives et un service à la clientèle de qualité supérieure.

Assistant Manager

Woodin
03.2017 - 07.2018
  • Améliorer l'apparence du magasin pour augmenter les ventes en maintenant la propreté et en mettant en place des étalages de marchandises stratégique.
  • Amélioré la rétention des employés en les formant à des techniques efficaces de service à la clientèle et à la connaissance des produits.
  • Aider à la planification des horaires et à la délégation des tâches pour répondre aux demandes de couverture et de service.

Assistant Juridique

Cabinet Me Dingamgoto
11.2015 - 05.2018
  • Améliorer la satisfaction des clients en leur fournissant des conseils juridiques personnalisés et en les représentant.
  • Conseiller les entreprises sur les questions de conformité, en minimisant l'exposition aux risques et les litiges potentiels.
  • Préparer et réviser des contrats et d'autres documents juridiques conformément aux réglementations en vigueur.
  • Interprétation des lois, des décisions et des règlements pour les particuliers et les entreprises.

Education

Certificat - Gestion De Projets

Université De Laval
Laval, QC
06.2026

Maîtrise - Droit Des Affaires

Université De Montréal
Montreal, QC
07.2021

Skills

  • Recherches juridiques/scientifiques et variées
  • Redaction/Présentation/Communication
  • Insertion de bases de données
  • Gestion efficace de projets à temps
  • Gestions de ressources humaines
  • Comptabilité
  • Travail en équipe et/ou indépendant,

Langues

Francais (avancé)

Anglais (avancé)

Intérêts

Climat

Sport

Voyage

Humanitaire

Lecture

Multimédia


Timeline

Conseiller Client (virtuel)

BMO Banque De Montréal
10.2023 - 04.2024

Conseiller Cartes et Lignes De Crédit

Banque TD
08.2022 - 10.2023

Support Technique Bilingue (virtuel)

Kelly Services Pour Apple
01.2022 - 07.2022

Agent De Vente Aux Commerçants Détaillants

Teleperformance
12.2020 - 01.2022

Promoteur De Cartes De Crédit "Triangle"|

Canadian Tire
10.2018 - 11.2020

Assistant Manager

Woodin
03.2017 - 07.2018

Assistant Juridique

Cabinet Me Dingamgoto
11.2015 - 05.2018

Certificat - Gestion De Projets

Université De Laval

Maîtrise - Droit Des Affaires

Université De Montréal

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