Melchi Tshisungu
QC
Summary
Excellente connaissance technique du matériel informatique et de bureaubilingue (français et anglais), ponctuel, flexible, consciencieux, patient et passionné. Capable de travailler seul ou en équipe. Bonne gestion du temps et capacité d'adaptation à une nouvelle situation. Capacité à utiliser des outils, des composants et des accessoires périphériques.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Représentant Du Service À La Clientèle
Cardium
10.2023 - 01.2025
- Effectuerdes appels sortant pour contacter les clients.
- Realiser des ventes par telephone en presentant les produits et services
- Envoyer des courriels aux clients pour repondre a leurs questions et fournir des informations.
- Agir en tant qu agent de service a la clientele, en offrant assistance et soutien aux clients
Représentant Du Service À La Clientèle
Videotron
07.2022 - 09.2023
- Agent de service a la clientele, fournissant un soutien exceptionnel aux clients
- Negociation avec les clients, proposition et conviction concernant les offres disponibles
- Gestion des appel sortants et repondre aux appels entrants de maniere professionnelle
- Assistance aux clients en ligne tout au long du processus d achat et fourniture d informations completes sur les produits et services
Représentant Du Service À La Clientèle
IOS Solutions
12.2021 - 06.2022
- Realisation d appels aupres des clients pour leur proposer des offres telephonique optimisees
- Execution de vente par telephone avec un taux de conversion eleve
- Negociation et persuasion des clients concernant les offres presentees
- Fourniture d un service a la clientele exemplaire, garantissant la satisfaction des clients
Education
Social Science -
Tav College
High School Diploma -
Rosemount High School
Skills
- Capacite a travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service
- Competence en informatique, y compris la gestion des courriels et des system de communication
- Competences en negociation et persuasion pour maximiser les ventes
- Patience et empathie dans les interactions avec les clients
Languages
English
French
Timeline
Représentant Du Service À La Clientèle
Cardium
10.2023 - 01.2025
Représentant Du Service À La Clientèle
Videotron
07.2022 - 09.2023
Représentant Du Service À La Clientèle
IOS Solutions
12.2021 - 06.2022
High School Diploma -
Rosemount High School
Social Science -
Tav College
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