Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic

Melanie Judge

Gérante / Superviseure
Montr

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gérante-superviseure-directrice . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Gérante

Cantinho express
Montréal, Quebec
11.2023 - Actuel
  • Formation des employés.
  • Formation du système P.O.S.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Superviseure de quart de travail.
  • Balancement caisse et dépôt.

Gérante

Dépanneur Boni-Soir
Montréal, QC
12.2021 - 11.2023
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Balancement caisse et dépôt / facturation.
  • Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
  • Prise des commandes et bonnes relations avec les fournisseurs.

Directrice adjointe - Gérente

MetGym
Montréal, Québec
08.2016 - 12.2021
  • Gestion des plannings de travail.
  • Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
  • Supervision du personnel et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Élaboration des plannings en fonction des prévisions d'activité, suivi des absences et congés.
  • Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes, résoudre les problèmes et motiver le personnel.
  • Traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande, réponse aux différents courriers et courriels.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'établissement dans le respect des procédures.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Encadrement de 20 + salariés, gestion des plannings, management des chefs d'équipe et remise des objectifs, accompagnement des collaborateurs au quotidien.
  • Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
  • Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.

Directrice des opérations - Gérante

Franchise F+F Pizza
Montréal, Québec
06.2013 - 08.2018
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
  • Supervision des relations avec les fournisseurs, les prestataires externes et les sous-traitants, suivi contractuel.
  • Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme.
  • Recrutement formation et encadrement du personnel opérationnel, favorisant leur développement professionnel.
  • Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les domaines d'amélioration potentiels.
  • Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue afin d'augmenter la rentabilité.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
  • Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
  • Développement de politiques et procédures internes pour garantir la conformité réglementaire.
  • Négociation avec les fournisseurs et partenaires externes pour obtenir des conditions commerciales avantageuses.
  • Gestion des budgets opérationnels, y compris la planification financière et le suivi des dépenses.
  • Organisation et coordination des réunions du comité de direction pour le suivi des avancées.
  • Collaboration étroite avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs organisationnels.
  • Pilotage du changement organisationnel tout en maintenant un environnement de travail positif et productif.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
  • Établissement du budget annuel et des objectifs financiers, planification des investissements et des achats.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Direction des activités logistiques, optimisation de la supply chain, gestion des stocks et suivi des litiges.
  • Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
  • Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
  • Suivi des évolutions règlementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés.

Formation

Diplôme d'étude Secondaire -

Augustin Norbert Morin
Mont-Rolland, Québec

Compétences

Délégation efficace

  • Prise d'initiative
  • Aptitude à la persuasion
  • E-Mailing professionnel
  • Adaptabilité aux changements
  • Prise de décision rapide
  • Sensibilité culturelle
  • Excel
  • Logiciels de gestion RH
  • Écoute attentive
  • Formation du personnel
  • Contrôle des stocks
  • Suivi des performances
  • Planification du travail
  • Sens de l'organisation
  • Planification des tâches
  • Leadership d'équipe
  • Inventivité
  • Méthodes de recrutement
  • Techniques de négociation
  • Comptabilité
  • Maintenance des locaux
  • Normes de sécurité
  • Résolution de problèmes complexes
  • Goût du challenge
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des opérations commerciales
  • Techniques d'inventaire

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Arts créatifs
  • Cuisine
  • animaux
  • Sport récréatif
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Langue maternelle

Chronologie

Gérante

Cantinho express
11.2023 - Actuel

Gérante

Dépanneur Boni-Soir
12.2021 - 11.2023

Directrice adjointe - Gérente

MetGym
08.2016 - 12.2021

Directrice des opérations - Gérante

Franchise F+F Pizza
06.2013 - 08.2018

Diplôme d'étude Secondaire -

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