Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Megan Keyes

Profil professionnel

Reconnu pour mes qualités managériales, j'accompagne les équipes au quotidien dans un cadre de travail motivant et fédérateur. Je suis capable de gérer un planning et de répartir les tâches selon la charge de travail et les priorités. Pédagogue, je sais intégrer les nouveaux embauchés et former le personnel.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de Leadership. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Chef d'équipe relève

Avjet
Dorval, Quebec
08.2024 - Actuel
  • Management d'une équipe de 5 personnes quand le superviseur n'est pas présent, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
  • Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
  • Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
  • Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
  • Utilisation quotidienne d'outils informatiques spécialisés tels que Amadeus ou Sabre pour gérer les réservations.

Agent Litige bagage

Avjet
Dorval, Quebec
01.2023 - Actuel
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Utilisation quotidienne d'outils informatiques spécialisés tels que Amadeus ou Sabre pour gérer les réservations.

Agent Passager

Avjet
Dorval, Quebec
11.2022 - 01.2023
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Utilisation quotidienne d'outils informatiques spécialisés tels que Amadeus ou Sabre pour gérer les réservations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Superviseur des caisses

Canadian Tire
Montréal, QC
08.2022 - 11.2022
  • Supervision d'une équipe de 10 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
  • Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
  • Gestion des plannings du personnel permettant d'optimiser les activités.
  • Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
  • Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
  • Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.

Caissière

Canadian Tire
Montréal, QC
06.2021 - 08.2022
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
  • Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.

Formation

Diplôme d'étude secondaire -

Ecole secondaire Anjou
Montréal, Quebec
08.2017 - 06.2022

Compétences

  • Création de rapport

  • Leadership transformationnel

  • Autonomie

  • Adaptabilité

  • Gestion d'équipe

  • Leadership

  • Proactivité

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Notions

Chronologie

Chef d'équipe relève

Avjet
08.2024 - Actuel

Agent Litige bagage

Avjet
01.2023 - Actuel

Agent Passager

Avjet
11.2022 - 01.2023

Superviseur des caisses

Canadian Tire
08.2022 - 11.2022

Caissière

Canadian Tire
06.2021 - 08.2022

Diplôme d'étude secondaire -

Ecole secondaire Anjou
08.2017 - 06.2022

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