Mégane Bélanger
Shannon
Profil professionnel
Je suis quelqu'un de très tournée vers les autres. Je me préoccupe principalement de leurs besoins je suis à l'écoute. Parfois trop empathique. Je suis satisfaite de ma journée de travail lorsque j'ai satisfais ma clientèle et les objectifs reliés au domaine de l'emploi en question. J'apprécie particulièrement travailler en synergie avec les autres qui m'entourent et créer des liens positifs et de fidelité avec la clientèle.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Aide de service
CIUSSS MCQ
Drummondville
2022.08 - 2025.12
- Aide aux patients dans les activités quotidiennes, comme la toilette et l'habillage.
- Aide à la toilette et aux soins d'hygiène pour les personnes âgées ou dépendantes. (Assistance aux préposés lors des soins d'hygiène)
- Nettoyage et entretien des espaces de vie des patients pour assurer un environnement sain.
- Veille au bien-être physique et psychologique des patients, maintien d'un lien de qualité.
- Accompagnement des patients/résidents dans leurs déplacements.
- Distribution des plateaux de repas et débarrassage. (Faire la vaisselle, répondre aux besoins pendant période de repas et surveillance)
- Nettoyage et désinfection du matériel. (Vidange des poubelles, poches de lingerie souillée et désinfetion du matériel médical)
- Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
- Support émotionnel et psychologique aux patients visant à améliorer leur bien-être.
- Remplissage des stocks utiles aux soins et à l'espace de vie. (Savons, lingerie, pansements, nourriture dans la cuisine commune, jeux, livres)
Caissière/Commis
Canadian Tire
Drummondville
2021.05 - 2022.08
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
- Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service fluide et coordonné.
Accompagnatrice d'enfants
Centre communautaire Pierre Lemaire
Drummondville
2019.06 - 2021.06
- Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
- Gestion des conflits entre enfants en appliquant une approche bienveillante, constructive et éducative.
- Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.
- Intervention rapide en cas d'accident, de malaise ou de conflit entre les enfants, en appliquant les gestes adaptés.
- Veille au bien-être physique et psychologique de chaque enfant tout au long de la journée.
- Organisation d'activités ludiques, éducatives et sportives pour favoriser l'épanouissement des enfants.
- Observations régulières du comportement des enfants afin d'anticiper d'éventuelles difficultés psychologiques ou sociales.
Caissière
Maxi
Drummondville
2017.05 - 2018.05
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
Formation
Régulier
École secondaire La Poudrière
Drummondville, Québec 2014.08 - 2019.06
Compétences
- Proactivité dans les tâches
- Empathie envers les clients
- Écoute active des clients
- Autonomie
- Intelligence émotionnelle
- Discrétion professionnelle
- Esprit d'équipe
- Sens du contact
- Goût du travail bien fait
- Sens du service client
- Patience et persévérance
- Polyvalence
- Attitude professionnelle
- Ponctualité
- Dynamisme
Informations complémentaires
- Cuisine
- Peinture
- Gastronomie
- Arts créatifs
- Pâtisserie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Aide de service
CIUSSS MCQ
2022.08 - 2025.12
Caissière/Commis
Canadian Tire
2021.05 - 2022.08
Accompagnatrice d'enfants
Centre communautaire Pierre Lemaire
2019.06 - 2021.06
Caissière
Maxi
2017.05 - 2018.05
Régulier
École secondaire La Poudrière
2014.08 - 2019.06