Maya Féquière
Assistante à la recherche
Terrebonne ,Québec
Profil professionnel
En ce qui concerne mon parcours professionnel, j'occupe actuellement un poste d'assistante en réadaptation au CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal (Batshaw) depuis août 2024. Cette expérience m'a permis de développer de solides compétences en gestion documentaire, ainsi qu'une grande capacité à évoluer dans un environnement professionnel et humainement exigeant. Elle a également renforcé mes aptitudes en communication et en travail d'équipe. Parallèlement, je poursuis un baccalauréat en psychologie à McGill University, où j'ai acquis des connaissances en méthodologie de recherche et en analyse de données. On me décrit comme une personne rigoureuse, adaptable et motivée. C'est pourquoi je souhaite mettre ces compétences au service d'une équipe de recherche afin d'approfondir mon savoir.
Vue d'ensemble
5
5
années d'expérience professionnelle
Expérience
Assistante en réadaptation
CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal [Centres de la jeunesse & de la Famille Batshaw]
Prévost
2024.08 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Organisation et suivi des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et de transports.
- Animation d'ateliers communautaires pour promouvoir différents programmes et informer le public sur les services disponibles.
- Surveillance des lieux, rondes fréquentes, identification et signalement des comportements à risque.
- Instauration de relations de confiance avec les clients, par un dialogue constructif et positif.
- Gestion de situation de crise par une réponse adaptée et proportionnée aux problèmes rencontrés.
- Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures prises.
- Contrôle des accès aux bâtiments et vérification de l'identité des visiteurs avant leur entrée.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Accompagnement des parents en parentalité, travail sur les interactions, la socialisation de l'enfant et le lien parents enfants.
- Formation en prévention suicide
Démonstratrice de produit
Club Démonstration Services (CDS)
Terrebonne
2023.02 - 2023.09
- Animation de dégustations, accompagnement des clients dans la découverte du produit, information sur la composition.
- Passage d'annonces au micro, présentation du stand, invitation des clients à venir par un discours accrocheur.
- Argumentation commerciale percutante et adaptée en fonction du profil et des besoins des clients.
- Organisation d'événements culinaires tels que démonstrations de cuisine et dégustations gastronomiques.
Associée boulangerie
Walmart
Terrebonne
2021.06 - 2021.09
- Préparation, apprêt, façonnage et cuisson de la pâte à pain.
- Fabrication des baguettes et autres pains spéciaux
- Préparation et réalisation des produits de pâtisserie.
- Réglage des températures et de l'humidité de la chambre de repos.
- Mise en place des produits à la vente, vérification de la date limite de consommation des produits.
- Nettoyage et entretien courant de l'espace de travail, des équipements de cuisine et des fours.
- Respect de l'ensemble des codes sanitaires et de sécurité.
- Rangement des livraisons avec pour objectif d'optimiser les espaces de stockage sans endommager la marchandise.
- Fabrication des pains selon les fiches techniques pour assurer une qualité homogène.
- Contrôle de la température dans les espaces froids pour préserver la qualité des aliments.
- Nettoyage des équipements et de l'atelier après utilisation afin de garantir l'hygiène et la conformité des activités.
Vendeuse Caissière (bénévolat)
Magasin Du Monde
L'Assomption, Québec
2018.10 - 2021.04
- Stimulation des ventes et de la satisfaction client en maintenant les zones de caisses bien organisées et rangées.
- Résolution indépendante des problèmes liés aux terminaux électroniques de paiement, aux lecteurs de cartes et aux imprimantes de tickets de caisse pour éviter les retards des clients.
- Maintien de l'exactitude, de la mise à jour et de la sécurité des tiroirs-caisses en vérifiant les billets pour y trouver des indices de contrefaçon, en rangeant les billets de grande valeur et en conservant suffisamment de monnaie.
- Assistance portée aux clients pour l'obtention de rabais en vérifiant la validité des bons de réduction et en créditant les réductions sur les commandes.
- Offre d'informations à jour et exactes pour répondre aux demandes des clients.
- Maintien du professionnalisme avec des caisses propres, ordonnées et bien approvisionnées.
- Approvisionnement, rangement et organisation des marchandises sur les rayons à l'entrée du magasin pour stimuler les ventes de produits.
- Vérification que la marchandise n'ait aucun signe d'altération ou de détérioration avant de traiter les retours et les échanges.
- Assistance portée aux nouveaux membres de l'équipe tirée de mes connaissances pour qu'ils apprennent à utiliser les caisses, le stock de marchandises et à répondre aux besoins des clients, ce qui a optimisé les performances du groupe et maintenu une grande satisfaction des clients.
Monitrice De Camp De Jour
Atelier Créaction
St-Jérome, Québec
2019.06 - 2019.09
- Intervention en cas de conflits en identifiant l'origine du problème (intimidation/ comportements irrespectueux), rôle de médiateur en proposant une solution adaptée et efficace permettant de restaurer la sérénité des enfants.
- Échanges avec les parents pour les informer du contenu des activités,(journée jeux d'eaux, pique-nique, e.c.t) réponses apportées à toutes leurs questions.
- Animation des activités (Ballon chasseur, concours de peinture et e.c.t) auprès de jeunes âgés de 6 à 14 ans.
- Gestion des questions de sécurité et respect de toutes les exigences de conformité.
- Organisation d'activités pour les élèves et création d'un environnement accueillant et favorable pour encourager la participation.
- Tenue d'un calendrier principal des événements et organisation des bénévoles.
- Encadrement des jeunes lors des jeux et des activités pédagogiques en leur indiquant les règles du jeu et en portant attention au bien-être de chacun.
Formation
Baccalauréat - Psychology
Université McGill
Montréal 2024.01 -
Diplôme d'études collégiales - Science humaine profil individu
Cégep de Lanaudière à Terrebonne
Terrebonne 2021.09 - 12/2023
Le Programme d'éducation intermédiaire (PEI) - Bénévolat
Collège de L'Assomption
L’Assomption 2016.09 - 06/2022
Compétences
- Gestion de l'inventaire
- Nettoyage et désinfection
- Résolution de problèmes
- Service client
- Soutien psychologique
- Réseaux sociaux professionnels
- Gestion de la pression
- Suivi et classement des dossiers clients
- Rédaction de rapports
- Discrétion professionnelle
- Esprit d'équipe
- Polyvalente
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Assistante en réadaptation
CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal [Centres de la jeunesse & de la Famille Batshaw]
2024.08 - Actuel
Baccalauréat - Psychology
Université McGill
2024.01 -
Démonstratrice de produit
Club Démonstration Services (CDS)
2023.02 - 2023.09
Diplôme d'études collégiales - Science humaine profil individu
Cégep de Lanaudière à Terrebonne
2021.09 - 12/2023
Associée boulangerie
Walmart
2021.06 - 2021.09
Monitrice De Camp De Jour
Atelier Créaction
2019.06 - 2019.09
Vendeuse Caissière (bénévolat)
Magasin Du Monde
2018.10 - 2021.04
Le Programme d'éducation intermédiaire (PEI) - Bénévolat
Collège de L'Assomption
2016.09 - 06/2022