Professionnel expérimenté en gestion et retraité depuis avril 2025.
Je suis une personne responsable avec un bon jugement, un bon sens de l'organisation et un sens aigu des priorités. Je me distingue par mon esprit d'équipe, mon sens de l'écoute et ma capacité de communiquer efficacement.
J'offre une solide expérience au service à la clientèle. Je fais preuve d'intégrité, de rigueur et je m'intègre facilement au sein d'une équipe de travail
Empathique et diplomate, je gère les conflits tout en maintenant un environnement de travail harmonieux.
Expérience
Chef d'équipe, hygiène et salubrité
3 Years 1 Month
CISSS de Laval-CRDITED | Laval | 03.2022 - 04.2025
Intégration et formation des nouveaux employés pour garantir leur adaptation rapide aux normes d'hygiène et de salubrité
Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe et voir à ce que toutes les techniques soient appliquées conformément aux pratiques en hygiène et salubrité
Planification et organisation des besoins en fournitures pour assurer le bon déroulement des opérations de l'équipe
Gestion des conflits avec tact et diplomatie pour maintenir un environnement de travail harmonieux et productif
Effectuer des audits de qualité et rétroactions nécessaire
Réviser les routes de travail et les modifier, le cas échéant
Préposé, hygiène et salubrité
6 Years 4 Months
CISSS de Laval-Cité de la santé | 11.2015 - 03.2022
Réalisation des tâches confiées en suivant les protocoles de désinfection.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts (départs et transferts)
Agent de recouvrement
1 Year 1 Month
Crédit Québec | Lachute | 04.2014 - 05.2015
Relancer les clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
Négocier avec les débiteurs pour parvenir à des accords de remboursement adaptés à leur situation financière.
Effectuer des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas échéant.
Utiliser les outils informatiques spécifiques pour le suivi et la gestion des dossiers de recouvrement.
Superviseur des opérations
5 Months
Centre de distribution Jean Coutu | Hawkesbury, ON | 05.2013 - 10.2013
Planifier les besoins en main d'oeuvre selon les commandes reçues
Évaluer la qualité des opérations quotidiennes des travailleurs
Gérer la paye
Coordonnateur de projet
3 Months
CIMOI | Montréal | 09.2012 - 12.2012
Planifier et organiser les ateliers de préparations en vue de la foire d'emploi pour les immigrants
Analyse des candidatures reçues (site internet, réponses aux annonces publiées, démarche spontanée), analyse et tri des cv, prise de contact et envoi des réponses.
Recherche de profils sur les supports de sourcing adaptés et pré-sélection des candidatures.
Organiser et réaliser des entretiens téléphoniques, individuels ou collectifs, pour évaluer les compétences des candidats.
Agent des ressources humaines
1 Year 4 Months
Ministère des transports du Québec | Montréal | 02.2008 - 06.2009
Accueillir, intégrer et faire l'ouverture de dossier des nouveaux stagiaires
Trier les cv et contacter les candidats
Inscrire les dépenses en formation et mettre à jour les budgets
Préparer la paye des ouvriers syndiqués du MTQ
Directeur des opérations
10 Months
Recall, div. of Brambles Canada | Laval | 03.2007 - 01.2008
Gérer les opérations quotidiennes pour les divisions du carton et rubans
Gérer et encadrer le travail des superviseurs
Approuver les demandes des employés (surtemps, congés)
Analyser les rapports de productivité et prendre action
Préposé aux comptes payables
2 Years 9 Months
Pfizer Canada | Montréal | 05.2004 - 02.2007
Vérifier les factures et les répartitions par centre de coût