MAUDE BERGERON

J’apporte un soutien aux techniciens en pharmacie et aux pharmaciens en préparant les paniers de médicaments destinés aux patients, en effectuant le comptage des produits, en veillant à l’exactitude et à l’approvisionnement, ainsi qu’en traitant les étiquettes reçues par télécopie.

• En tant qu’agente service client chez Mobile Expert, je gère les rendez-vous clients, réponds aux appels téléphoniques et offre un service après-vente de qualité. J’assure également le suivi des dossiers, la résolution des problèmes et le soutien technique de premier niveau. Mon rôle consiste à garantir une expérience client positive grâce à un service courtois et professionnel.

• En tant que vendeuse chez O.S.L., ma responsabilité principale était de conseiller les clients sur les téléphones cellulaires et les forfaits adaptés à leurs besoins. Je m'assurais de leur fournir un service personnalisé, en les aidant notamment pour les transferts de données, les changements de cartes SIM et d'autres besoins techniques. Mon objectif était d’offrir une expérience client fluide et de qualité, tout en atteignant les objectifs de vente. J'étais également disponible pour répondre à toutes leurs questions et résoudre leurs préoccupations rapidement.

• En tant qu’éducatrice à l’enfance, ma responsabilité était de favoriser le développement global des enfants en proposant des activités éducatives adaptées à leur âge et à leurs besoins. Je veillais à leur bien-être en créant un environnement sécuritaire et stimulant, tout en établissant des relations de confiance avec chaque enfant. J'accompagnais les enfants dans l'apprentissage de la socialisation, du respect des règles et de l'autonomie. Enfin, je collaborais avec les parents pour suivre l'évolution de chaque enfant et répondre à leurs préoccupations.