Maud Morin
VAL-D'OR
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine du secrétariat, combinées à une formation dans le domaine des Assurances de la personne. J'ai une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un sens de l'organisation et compétences avérées en gestion de stress. Je suis à la recherche d'une emploi qui me permettra de dépasser mes limites et d'acquérir de nouvelles aptitudes au sein d'un entreprise qui me fera sentir presque comme chez moi (moins le divan!)
Au plaisir de faire votre rencontre.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
13
13
years of professional experience
Expérience
Secrétaire médical
Clinique Médicale de l'or et des Bois
Val-d'Or
2018.11 - 2026.07
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Gestion des horaires de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Facturation des consultations et remise de reçus.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Saisie informatique des données patient dans le système numérique.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Création et mise à jour des dossiers patients.
- Collaboration avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Planification et suivi des rendez-vous médicaux, en coordonnant les agendas des médecins.
Courtière en assurances
Combined Insurance
Val-d'Or
2017.08 - 2018.10
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Vente de multiples produits d'assurances : prévoyance, complémentaire santé, épargne salariale, retraite, assurance collective, TNS.
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
- Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services d'assurances et de banque assurance.
- Création de relations de confiance grâce à un accompagnement de proximité et une communication claire et pédagogique.
Serveur en restauration
Tim Horton
Val-d'Or
2013.05 - 2017.05
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
- Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
- Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
Formation
Formation AMF - Assurances
Autorité des Marchés Financiers
QC 2018.07 - 2018.11
Compétences
-
Priorisation des urgences
-
Réactivité aux urgences
-
Confidentialité des informations
-
Gestion efficace du temps
-
Autonomie dans les tâches
-
Rigueur au travail
-
Adaptabilité aux changements
-
Flexibilité au travail
-
Calme en situation d'urgence
-
Écoute des besoins
-
Sens du service
-
Initiative personnelle
Informations complémentaires
- Lecture
- Cinéma
- Bénévole pour le FCL
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
Secrétaire médical
Clinique Médicale de l'or et des Bois
2018.11 - 2026.07
Formation AMF - Assurances
Autorité des Marchés Financiers
2018.07 - 2018.11
Courtière en assurances
Combined Insurance
2017.08 - 2018.10
Serveur en restauration
Tim Horton
2013.05 - 2017.05