Summary
Overview
Work History
Education
Skills
LANGUES
DISPONIBILITÉS
Timeline
Generic

Matthieu Francois Robichaud

Montreal

Summary

Professionnel possédant une expertise significative en leadership d’équipe et en gestion opérationnelle. Expérience avérée dans la conduite de la collaboration en équipe et l’obtention de résultats percutants. Compétent en résolution de conflits, en optimisation de processus et en planification stratégique, avec une approche flexible face à l'évolution des besoins de l'entreprise. Connu pour sa fiabilité, sa communication solide et son environnement de travail productif.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Superviseur

Paquette’s Your Independent Grocer (épicerie)
01.2024 - 12.2024
  • Promu rapidement au poste de superviseur grâce à mon expérience dans une épicerie
  • Vérification et comptage des fonds de caisse en début et en fin de journée
  • Résoudre les problèmes ou plaintes des clients tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel
  • Supervision de l’équipe : attribution des tâches et respect des procédures et normes de l’entreprise
  • Ouverture et fermeture des caisses/magasin
  • A obtenu mon Smart Serve pour vendre l'alcool

Gérant De Magasin et Associé De Service

Golden Grain Bakery (boulangerie)
07.2020 - 01.2024
  • Assistance aux clients avec leurs achats, répondre au téléphone et prendre des ordres, recommandations de produits
  • Accomplissement de tâches variées incluant la préparation et service de pâtisseries et cafés et le nettoyage des espaces de travail
  • Ouverture et fermeture du magasin, compter les fonds en fin de journée
  • Maintien d’une attitude positive dans un environnement rapide, contribuant à une satisfaction constante des clients

Superviseur

Food Basics (épicerie)
06.2017 - 04.2020
  • Promu grâce à une éthique de travail exemplaire et une aptitude à gérer les responsabilités
  • Supervision et mentorat d’une équipe de caissiers : conseils, résolution de problèmes et gestion des défis
  • Réputation d’être accueillant et serviable, reçevant des retours positifs constants de clients et collègues

Education

études en sociologie

Université Laurentienne
04.2019

High School Diploma -

École Secondaire Catholique L’Horizon
Greater Sudbury, ON
01.2017

Skills

  • Bilingue (français et anglais)
  • Service à la clientèle
  • Axé sur les objectifs et vise la satisfaction
  • Formation et mentorat
  • Attention aux détails
  • Leadership et gestion d’équipe
  • Résolution de problèmes
  • Gestion du temps et multitâche
  • Communication interpersonnelle

LANGUES

Français et anglais
Native or Bilingual

DISPONIBILITÉS

Lundi à Samedi

Timeline

Superviseur

Paquette’s Your Independent Grocer (épicerie)
01.2024 - 12.2024

Gérant De Magasin et Associé De Service

Golden Grain Bakery (boulangerie)
07.2020 - 01.2024

Superviseur

Food Basics (épicerie)
06.2017 - 04.2020

études en sociologie

Université Laurentienne

High School Diploma -

École Secondaire Catholique L’Horizon

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