Matthew Pierre
Sainte-Geneviève
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques professionnel. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de Service a la Clientèle et Gestion, je désire évoluer au sein de votre Organisation. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Représentant des ventes
Bell
Montréal
2025.11 - 2025.12
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
Éducateur en service de garde
Centre de Jeunesse La Corde
Montréal
2024.08 - 2025.06
- Élaboration de stratégies pour prévenir ou résoudre les conflits entre les enfants, en favorisant l'empathie et le respect mutuel.
- Surveillance des enfants dans la cour d'école, gestion des conflits entre les élèves avec les techniques de médiation.
- Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs, défis et réussites du service de garde.
- Création de liens de confiance avec les enfants grâce à une communication bienveillante et positive.
- Animation d'activités de jeux et d'éveil.
Aide livreur
Four Corners
Lachine
2021.01 - 2022.05
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
- Gestion efficace des itinéraires de livraison pour optimiser la productivité et minimiser les retards.
- Adaptation rapide aux changements d'itinéraire ou d'instructions en cas d'imprévus (travaux, conditions météo).
Agent service à la clientèle
Couche Tard
Montréal
2020.10 - 2020.12
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise.
- Participation active à la mise en place d'initiatives visant à améliorer l'expérience client, telles que des enquêtes de satisfaction.
Employé de restauration
Entreprise Familiale
Repentigny
2018.03 - 2019.08
- Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
- Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
- Service à table en veillant à la qualité de l'expérience client.
- Adaptabilité aux différentes sections du restaurant (cuisine, plonge, salle) selon les besoins du service.
- Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
Compétences
-
Leadership participatif
-
Médiation et résolution des conflits
-
Sensibilisation communautaire
-
Patience
-
Sens de la communication
-
Gestion de projets
-
Ponctualité
-
Esprit d'initiative
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association La Jeunesse du Centre de Résurrection
- Cuisine
- Passion pour le Basket/ Football Américain/ Soccer
- Pratique de la Musculation depuis 4 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Représentant des ventes
Bell
2025.11 - 2025.12
Éducateur en service de garde
Centre de Jeunesse La Corde
2024.08 - 2025.06
Aide livreur
Four Corners
2021.01 - 2022.05
Agent service à la clientèle
Couche Tard
2020.10 - 2020.12
Employé de restauration
Entreprise Familiale
2018.03 - 2019.08