Martine Plante
Yamachiche,QC
Profil professionnel
Possédant plus de 30ans d'expériences en gestion et en ressources humaines, J'ai su à travers ces années prouver mes valeurs humaines, mon leadership participatif et mes compétences tant au niveau de la gestion d'équipe, de la formation et de la résolution de conflits. Je suis reconnue pour mon professionnalisme et pour L'excellence de mon service à la clientèle. Vous trouverez en moi une ressource tournée vers l'être humain et les objectifs à atteindre.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
Expérience
Spécialiste en habitation pour aînés
Martine Plante
En Mauricie, Québec
2024.01 - Actuel
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
Conseillère En Location
Résidence Les Manoirs
Trois-Rivières, Québec
2023.07 - 2023.11
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Actualisation des informations dans Hopem pour assurer la traçabilité des actions et faciliter le suivi des dossiers.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
conseillère en location
Résidence les Marronniers
Trois-Rivières, Québec
2022.08 - 2022.11
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits et des services répondant aux besoins de la clientèle.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Mise en place de stratégies pour fidéliser la clientèle et augmenter le taux de retour.
- Optimisation du processus d'accueil et prise en charge rapide des clients dès leur arrivée.
Propriétaire : Paris, New York, Moustache et talon
Martine Plante
Trois-Rivières, QC
2000.06 - 2022.10
- Gérer les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles
- Recruter, former et superviser le personnel
- Gérer les conflits et trouver des solutions
- Planifier et coordonner le travail
- Solliciter de nouveaux partenaires
- remplir des rapports administratifs
Formation
Psychologie et travail social -
Institut Formation Professionnel
Montréal, QC 2024.03 -
AEC Gestion D'une Résidence De Personnes Aînées - Direction
Collège LaSalle
2023.01 -
Accompagnement en soins palliatifs -
Albatros du Québec
2024.04 - 2024.06
Perfectionnent De La Suite Office 365 - Informatique
Cégep De Trois-Rivières
2023.03 - 2023.06
AEP Assistance à la personne en résidence privée - PAB
Bel Avenir
2022.01 - 2022.04
Compétences
- Bon Sens Relationnel
- Écoute Attentive
- Force De Proposition
- Formation Du Personnel
- Esprit D'équipe
- Suivi Clientèle
- Sens De L'adaptation
- Compétences administratives
- Prise de décision
- Gestion du stress
Informations complémentaires
- Voyages
- Bénévole pour l'association Albatros
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Chronologie
Accompagnement en soins palliatifs -
Albatros du Québec
2024.04 - 2024.06
Psychologie et travail social -
Institut Formation Professionnel
2024.03 -
Spécialiste en habitation pour aînés
Martine Plante
2024.01 - Actuel
Conseillère En Location
Résidence Les Manoirs
2023.07 - 2023.11
Perfectionnent De La Suite Office 365 - Informatique
Cégep De Trois-Rivières
2023.03 - 2023.06
AEC Gestion D'une Résidence De Personnes Aînées - Direction
Collège LaSalle
2023.01 -
conseillère en location
Résidence les Marronniers
2022.08 - 2022.11
AEP Assistance à la personne en résidence privée - PAB
Bel Avenir
2022.01 - 2022.04
Propriétaire : Paris, New York, Moustache et talon
Martine Plante
2000.06 - 2022.10