Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Martine Plante

Yamachiche,QC

Profil professionnel

Possédant plus de 30ans d'expériences en gestion et en ressources humaines, J'ai su à travers ces années prouver mes valeurs humaines, mon leadership participatif et mes compétences tant au niveau de la gestion d'équipe, de la formation et de la résolution de conflits. Je suis reconnue pour mon professionnalisme et pour L'excellence de mon service à la clientèle. Vous trouverez en moi une ressource tournée vers l'être humain et les objectifs à atteindre.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience

Expérience

Spécialiste en habitation pour aînés

Martine Plante
En Mauricie, Québec
01.2024 - Actuel
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.

Conseillère En Location

Résidence Les Manoirs
Trois-Rivières, Québec
07.2023 - 11.2023
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Actualisation des informations dans Hopem pour assurer la traçabilité des actions et faciliter le suivi des dossiers.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

conseillère en location

Résidence les Marronniers
Trois-Rivières, Québec
08.2022 - 11.2022
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits et des services répondant aux besoins de la clientèle.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
  • Mise en place de stratégies pour fidéliser la clientèle et augmenter le taux de retour.
  • Optimisation du processus d'accueil et prise en charge rapide des clients dès leur arrivée.

Propriétaire : Paris, New York, Moustache et talon

Martine Plante
Trois-Rivières, QC
06.2000 - 10.2022
  • Gérer les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles
  • Recruter, former et superviser le personnel
  • Gérer les conflits et trouver des solutions
  • Planifier et coordonner le travail
  • Solliciter de nouveaux partenaires
  • remplir des rapports administratifs

Formation

Psychologie et travail social -

Institut Formation Professionnel
Montréal, QC
03.2024 -

AEC Gestion D'une Résidence De Personnes Aînées - Direction

Collège LaSalle
01.2023 -

Accompagnement en soins palliatifs -

Albatros du Québec
04.2024 - 06.2024

Perfectionnent De La Suite Office 365 - Informatique

Cégep De Trois-Rivières
03.2023 - 06.2023

AEP Assistance à la personne en résidence privée - PAB

Bel Avenir
01.2022 - 04.2022

Compétences

  • Bon Sens Relationnel
  • Écoute Attentive
  • Force De Proposition
  • Formation Du Personnel
  • Esprit D'équipe
  • Suivi Clientèle
  • Sens De L'adaptation
  • Compétences administratives
  • Prise de décision
  • Gestion du stress

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Bénévole pour l'association Albatros
  • Activités associatives

Langues

Français
Courant

Chronologie

Accompagnement en soins palliatifs -

Albatros du Québec
04.2024 - 06.2024

Psychologie et travail social -

Institut Formation Professionnel
03.2024 -

Spécialiste en habitation pour aînés

Martine Plante
01.2024 - Actuel

Conseillère En Location

Résidence Les Manoirs
07.2023 - 11.2023

Perfectionnent De La Suite Office 365 - Informatique

Cégep De Trois-Rivières
03.2023 - 06.2023

AEC Gestion D'une Résidence De Personnes Aînées - Direction

Collège LaSalle
01.2023 -

conseillère en location

Résidence les Marronniers
08.2022 - 11.2022

AEP Assistance à la personne en résidence privée - PAB

Bel Avenir
01.2022 - 04.2022

Propriétaire : Paris, New York, Moustache et talon

Martine Plante
06.2000 - 10.2022

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