Martin Arnold GBETYUEN MBOUOMBOUO
Étudiant en Administration des Affaires - Finance
Ottawa,ON
Profil professionnel
Étudiant en Administration des affaires, option finance, je souhaite intégrer un contrat d'apprentissage pour allier théorie et pratique. Mes compétences en gestion des risques financiers et en communication me permettront de contribuer efficacement à votre équipe.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire de clientèle bancaire
Afriland First Bank
Douala
2024.01 - 2025.10
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Gestion des relations avec les clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant efficacement leurs problèmes.
- Préparation du dossier de demande d'ouverture de compte courant des particuliers avec les documents et justificatifs exigés.
- Veille réglementaire en matière bancaire, afin d'assurer le respect des normes légales applicables en fonctionnement interne.
- Suivi régulier des comptes du portefeuille, repérage des situations problématiques et prise de contact avec le titulaire pour y remédier.
Gestionnaire en assurances
Saar Assurances
Douala
2022.05 - 2023.12
- Contrôle des pièces justificatives pour validation, traitement des dossiers, demande de pièces à jour le cas échéant.
- Suivi des contrats d'assurance, prise de contact avec les clients pour les éventuels ajustements à effectuer.
- Prise en charge des appels téléphoniques, analyse et réponse aux diverses demandes des clients.
- Gestion des indemnisations en cas de sinistre, réception et analyse des pièces justificatives, calcul du montant des indemnités, réalisation des versements.
- Gestion efficace des dossiers clients et suivi rigoureux des contrats d'assurance.
- Rôle de liaison entre les assurés, les experts en charge de la constatation des dégâts et la compagnie d'assurance.
Formation
DEC - Administration des affaires option finance
La Cité Collégiale
Ottawa, Ontario 2026.01 -
Baccalauréat - Droit et science politique
Université de Dschang
Dschang, Ouest 2017.09 - 2020.07
Maitrise - Droit des affaires et de l'entreprise
Université de Dschang
Dschang, Ouest 2021.09 - 2023.07
Compétences
- Écoute active des clients
- Tact et diplomatie en communication
- Organisation rigoureuse du travail
- Aptitude à travailler sous pression
- Adaptabilité aux changements
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Sens élevé du service client
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Pratique du Soccer depuis plus de 10 ans
- Écologie
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
DEC - Administration des affaires option finance
La Cité Collégiale
2026.01 -
Gestionnaire de clientèle bancaire
Afriland First Bank
2024.01 - 2025.10
Gestionnaire en assurances
Saar Assurances
2022.05 - 2023.12
Maitrise - Droit des affaires et de l'entreprise
Université de Dschang
2021.09 - 2023.07
Baccalauréat - Droit et science politique
Université de Dschang
2017.09 - 2020.07