Martin Monier
Représentant
Québec
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Represantant
Specialized
Québec, CA-QC
2006.06 - Actuel
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Résolution rapide et efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction.
- Prospection et fidélisation de la clientèle, en assurant un suivi régulier des besoins.
- Analyse des besoins clients, étude de la faisabilité de leur projet et établissement du cahier des charges.
- Développement des fonctionnalités d'une application en apportant les solutions techniques correspondant aux besoins du client.
- Conception et mise en œuvre de bases de données relationnelles et non relationnelles pour optimiser les performances des systèmes.
- Organisation d'ateliers avec les équipes métiers et utilisateurs finaux pour recenser clairement les besoins.
- Collaboration avec les équipes de design pour transformer les maquettes en applications fonctionnelles et intuitives.
- Adaptation et personnalisation de solutions logicielles open source pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Représentant commercial
Louis Garneau Sport
Québec, CA-QC
2000.05 - 2006.06
- Présentation du catalogue, des nouveautés produits de la marque et des promotions avec un discours commercial percutant.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Instauration de relations qualitatives et durables avec les clients par un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins et leurs problématiques.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Préparation des tournées de prospection, de la stratégie commerciale et des dossiers techniques.
- Gestion efficace du temps entre prospection téléphonique, rendez-vous physiques et déplacements professionnels.
- Réalisation des présentations aux clients, conduite des négociations des contrats et des offres commerciales.
- Formation des équipes concernant le merchandising, les animations commerciales, la visibilité des produits en magasin.
Formation
informatique Gestion
Univercité Laval
Québec 1997.09 - 1999.03
Compétences
- Persuasion et influence positive
- Gestion du temps optimisée
- Capacité à travailler sur plusieurs projets
- Négociation sous pression
- Suivi rigoureux des objectifs de vente
- Empathie avec les clients
- Persuasion et influence
- Motivation et dynamisme
Informations complémentaires
- [Sport] en club depuis [Nombre] ans
- Couture
- [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Represantant
Specialized
2006.06 - Actuel
Représentant commercial
Louis Garneau Sport
2000.05 - 2006.06
informatique Gestion
Univercité Laval
1997.09 - 1999.03