Marie Nemamiah Charles
Canada,QC
Profil professionnel
Etant une personne toujours responsable, ayant le sens de la ponctualité, de l'honneteté et à la fois très travailleuse, sympathique et parfois réservée, je suis toujours à la recherche d'une plus grande perfection dans tout ce que je fais quand je travaille c'est-à- dire de donner le meilleur de moi-même afin d'être plus performante. Caissier professionnel et rigoureux, doté de plusieurs années d'expérience en gestion des transactions et relation clientèle. Maîtrise parfaite des outils et des procédures, avec un sens aigu de l'organisation et de l'efficacité. Prêt à s’investir pour garantir un service fluide, de qualité et une expérience d’achat optimale aux clients.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Expérience
Vendeuse caissière
Chemin Moda
2025.04 - 2025.05
- Maintien de l'espace de vente en parfait état : remise en place des produits déplacés, nettoyage des salissures.
- Accueil des clients à la caisse et pointage des produits, manuellement ou à l'aide du scanner.
- Clôture de la caisse en fin de journée : comptage de la recette, préparation des prélèvements, remplissage des documents comptables.
- Mise en valeur des produits dans le magasin et vérification de l'étiquetage.
- Encaissement des paiements selon le mode de règlement choisi, dans le respect des règles applicables (bon cadeau, carte bancaire, chèque, espèces).
- Réponse aux questions des clients sur les produits, fourniture de conseils et proposition d'achats annexes.
- Préparation de la caisse avant l'ouverture : vérification du fonds de caisse, contrôle de la propreté et des rayons.
- Accueil des clients mécontents, écoute de leurs doléances et proposition d'une solution conformément aux règles de l'enseigne (remplacement, remboursement, avoir).
- Encaissement des articles selon les procédures de caisse, comptage du fonds de caisse à la fin du service.
- Mise en rayon des articles en assurant leur rotation en fonction de leur date de péremption.
- Tri et évacuation des déchets dans les conteneurs adaptés :cartons et emballages, produits alimentaires périmés, articles endommagés).
- Gestion des transactions d'encaissement des achats pour assurer un service rapide et efficace. et gestion des paiements.
- Rangement et nettoyage des zones de vente et des réserves.
- Assistance aux clients : orientation dans le magasin et dans les rayons, renseignement et conseil relatifs aux produits.
- Nettoyage et désinfection des sols, des vitrines, des rayons, des comptoirs et du matériel.
- Traitement des réclamations et plaintes des clients, identification des problèmes, proposition de solutions conformément à la politique du magasin.
- Surveillance attentive du magasin afin de lutter contre le vol ou la consommation de marchandises en rayon.
Comptable clients
Elmeco
Haiti
2002.08 - 2024.08
- Responsable de compte-clients
- Entrer sur Quickbooks les transactions :les bordereaux, les factures cash et crédits les notes de crédits.
- Facturation
- Rapports mensuels
- Payroll des journaliers et employés
- Prestations
- Vérification des états de compte
- Conciliation banc
- Dépôts et encaissements bancaires
- Avances/Journaliers et Employés
- Tenue de la petite caisse
- Vérification de la grande Caisse
- Entrer les écritures et dans QuickBooks et dans le grand livre
- Identification et suivi des créances douteuses.
- Saisie des factures et des décomptes.
- Suivi et analyse des encours de créances.
- Ouverture et actualisation des comptes clients dans le logiciel comptable.
- Suivi des comptes clients : surveillance des soldes, identification des écarts.
- Coordination avec le service chargé des ventes.
- Comptabilisation des paiements reçus, lettrage des comptes associés.
- Lettrage et justification des comptes clients.
- Mise à jour des mandats de prélèvement bancaire.
- Émission, vérification, enregistrement et envoi des factures clients.
- Mise en œuvre des recouvrements conformément à la procédure.
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Gestion des Affaires
INAGHEI
Haiti 1991.09 - 1996.10
Compétences
- Stockage et réapprovisionnement
- Règlement des réclamations clients
- Loyauté envers l'entreprise
- Procédures d'encaissement
- Entretien du magasin
- Caisse informatisée
- Sourire en toutes circonstances
- Encaissement des règlements
- Étiquetage
- Accueil des clients
- Encaissement des ventes
- Gestion de la caisse
- Entretien de l'espace de vente
- Accueil et orientation des clients
- Patience avec les clients
- Organisation des rayons
- Réapprovisionnement des rayons
- Capacité à travailler sous pression
- Respect des normes d'hygiène
- Encaissement des paiements
- Organisation du magasin
- Ecoute active
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Rigueur professionnelle
Langue
Français
Langue maternelle
creole
Courant
Certificats
- Certificat d'aptitude au professorat de l'enseignement technique (C.A.P.E.T.)
Chronologie
Vendeuse caissière
Chemin Moda
2025.04 - 2025.05
Comptable clients
Elmeco
2002.08 - 2024.08
Diplôme d'étude professionnelles - Gestion des Affaires
INAGHEI
1991.09 - 1996.10