Marie-Claude Hamel
Superviseure, Postes Canada
Mascouche
Profil professionnel
- Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la gestion du personnel, combinées à une formation continue dans le domaine postal ainsi qu'une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
- Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en communication et optimisation des ressources.
- Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques des opérations. En quête de nouveaux objectifs, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Superviseure
Postes Canada
Lachute
2025.02 - Actuel
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées le cas échéant.
- Mise en place de procédures de sécurité pour réduire les risques d'accidents sur le lieu de travail.
- Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
- Supervision d'une équipe de 25 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Résolution des problématiques : pannes techniques, dysfonctionnements divers.
- Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
Superviseure relève OLL-Montréal
Postes Canada
Montréal
2019.10 - 2025.02
- Remplacement à courts termes et à longs termes dans plusieurs bureaux dans la région de Montréal (couronne nord et sud également).
- Mise en place de procédures de sécurité pour réduire les risques d'accidents sur le lieu de travail.
- Résolution des problématiques : pannes techniques, dysfonctionnements divers.
- Supervision d'une équipe d'environ 25 employés (selon le bureau de postes) pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Collaboration avec d'autres départements pour optimiser les processus et améliorer la communication interne.
- Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
Coordonnatrice livraison et finance
Albi le Géant
Mascouche et Laval
2012.03 - 2019.10
- Mise en place de procédures efficaces pour faciliter le partage d'informations entre les membres de l'équipe.
- Coordination interne et externe, gestion des relations avec les différents services et les parties prenantes, centralisation et diffusion des communications.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Répartition des tâches et des responsabilités au sein de l'équipe, supervision des missions attribuées.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Lancement d'entreprise et leadership
Centre de formation des nouvelles techonologies
Sainte-Thérèse, Québec 2009.09 - 2010.06
Diplôme d'étude professionnelles - Design d'intérieur
Académie des Arts et du Design
Montréal, Québec 2007.09 - 2008.06
DESS - Diplôme d'études secondaires
École secondaire Rive-Nord
Bois-des-Filion, Québec 1997.09 - 2001.06
Compétences
- Prise de décision rapide
- Adaptabilité au changement
- Capacité d'organisation
- Relation client
- Sens de la négociation
- Évaluation des risques
- Amélioration continue
- Gestion budgétaire
- Développement personnel
- Analyse de données
- Management
- Gestion d'équipe
- Esprit d'équipe
- Leadership
Informations complémentaires
- Secouriste pour la Croix Rouge
- Lecture
- Bénévole pour l'association Moisson Laurentides
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
Superviseure
Postes Canada
2025.02 - Actuel
Superviseure relève OLL-Montréal
Postes Canada
2019.10 - 2025.02
Coordonnatrice livraison et finance
Albi le Géant
2012.03 - 2019.10
Diplôme d'étude professionnelles - Lancement d'entreprise et leadership
Centre de formation des nouvelles techonologies
2009.09 - 2010.06
Diplôme d'étude professionnelles - Design d'intérieur
Académie des Arts et du Design
2007.09 - 2008.06
DESS - Diplôme d'études secondaires
École secondaire Rive-Nord
1997.09 - 2001.06