Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Margaux Lanier

Margaux Lanier

Professionnelle en communications
Delson

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience en communication, combinées à une formation universitaire dans le domaine et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens du leadership positif et ai des compétences avérées en rédaction et relations humaines.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
4033
4033
years of post-secondary education

Expérience

Directrice des communications

Myelin Solutions
Montréal
10.2022 - 12.2024
  • Élaboration de la stratégie et des plans de communication selon les objectifs de l'entreprise
  • Planification et gestion des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, Evenbrite)
  • Rédaction web (refonte du site de l'entreprise)
  • Représentation de l'entreprise lors d'événements professionnels.
  • Gestion de projet de recherche
  • Participation active à l'élaboration et mise en action de la politique ÉDI interne
  • Développement des activités de l'entreprise sur le plan régional et provincial
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, 1e rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.

Technicienne en communication interne

Mouvement Desjardins
Montréal
01.2019 - 12.2023
  • Coordonner les communications d'un département de 120 employés
  • Concevoir et coordonner la création du site Sharepoint du département
  • Mise à jour des contenus sur le site Sharepoint
  • Vulgariser, rédiger et intégrer dans le Sharepoint les procédures des employés et des superviseurs
  • Animation et coordination d'un comité de travail dédié à l'efficacité du Sharepoint
  • Création de contenus de mobilisation
  • Veille (tri, vulgarisation, rédaction et intégration) des informations impactant les opérations
  • Collaborer efficacement et harmonieusement avec une grande variété d'interlocuteurs, d'équipes et de départements internes

Conseillère au service à la clientèle, Superviseure, Gestionnaire junior

Mouvement Desjardins
01.2011 - 12.2019


  • Élaboration de rapports statistiques mensuels destinés à la direction pour une prise de décision éclairée.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
  • Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
  • Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de travail.
  • Évaluation des performances individuelles afin d'identifier les points forts, les opportunités d'amélioration.
  • Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
  • Résolution des problématiques : pannes techniques, dysfonctionnements divers.
  • Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
  • Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
  • Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.

Formation

Baccalauréat - Communication

Paris 8

Intervenante en périnatalité (doula) -

Alternative naissance
Montréal

Compétences

  • Rédaction
  • Créativité innovante
  • Leadership
  • Réseaux sociaux professionnels
  • Mobilisation des ressources
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de CRM
  • Créer, développer, entretenir des relations professionnelles

Personnalisé

Marraine d'allaitement depuis 2018, Intervenante en périnatalité (doula) depuis 2022, Engagée pour une meilleure inclusion des personnes marginalisées, en particulier les personnes neurodivergentes, étant moi-même autiste.

Informations complémentaires

  • Bénévole pour l'association Amitié matern'elle depuis 2018, membre du CA en 2019-2021 et retour dans le CA en 2025
  • Passion pour la musique de Bruce Springsteen
  • Passion pour la culture populaire
  • Voyages : Écosse (2 ans), Italie, Équateur, Angleterre, Espagne, Malte, Cuba, Mexique, etc.


Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Russe
Notions

Chronologie

Directrice des communications

Myelin Solutions
10.2022 - 12.2024

Technicienne en communication interne

Mouvement Desjardins
01.2019 - 12.2023

Conseillère au service à la clientèle, Superviseure, Gestionnaire junior

Mouvement Desjardins
01.2011 - 12.2019

Baccalauréat - Communication

Paris 8

Intervenante en périnatalité (doula) -

Alternative naissance

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