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Flor Maria Toledo Baldera

Flor Maria Toledo Baldera

San Cristóbal

Summary

Analista de Procesos y Auditoría, orientado al detalle, con experiencia demostrada en el mapeo y la documentación de procesos internos. Comprometido con el cumplimiento de los estándares de calidad, impulsando iniciativas de mejora continua en toda la organización.

Overview

15
15
years of professional experience

Work History

Analista de Procesos y Auditoría

Instituto Politécnico Loyola
06.2022 - 01.2024
  • Mapear, documentar y analizar procesos internos de la organización.
  • Identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora en los flujos de trabajo.
  • Colaborar con diferentes áreas para alinear procesos con los objetivos estratégicos.
  • Verificar que los procesos cumplan con las políticas internas, normas legales y estándares de calidad
  • Monitorear indicadores de control y desempeño de procesos.
  • Contribuir a la implementación de sistemas de gestión (ISO, BPM, Lean, Six Sigma, etc.).

Secretaria Docente

Instituto Politécnico Loyola
08.2016 - 06.2022
  • Mantener actualizada la base de datos académica (notas, matrículas, asistencia).
  • Orientar en procedimientos académicos y administrativos
  • Preparar documentos oficiales (circulares, comunicados, constancias).
  • Asistir a la dirección en tareas administrativas.
  • Asegurar la confidencialidad de información sensible (expedientes, calificaciones)

Secretaria administrativa

Instituto Politécnico Loyola
06.2009 - 08.2016
  • Redactar, revisar y archivar documentos, informes, contratos y cartas.
  • Serve as a liaison between management, staff, and clients/providers.
  • Mantener actualizados los registros y sistemas de archivo.

Education

Diplomado Auditor Líder ISO 9001:2015 -

EDUTEC
Santo Domingo
09.2025

Diplomado en Calidad y Mejora Continua de Procesos -

EDUTEC
Santo Domingo
01.2023

Diplomado en Microsoft Project -

IEESL
San Cristobal
01.2018

Ingeniería Industrial -

Instituto Especializado de Estudios Superiores Loyola
R.D.
01.2017

Diplomado en Ingeniería de Calidad -

Quality
R.D.
01.2015

Skills

  • Mejora Continua de procesos y auditoria interna
  • Documentación y procedimientos
  • Excel intermedio
  • Power BI
  • Microsoft Visio
  • Gestión de recursos
  • Inventario
  • Redacción de Informes
  • Liderazgo de equipos
  • Trabajo en equipo

Training

  • Relaciones Humanas
  • Motivación y Trabajo en Equipo
  • Supervisión y Liderazgo
  • Servicio al Cliente

References

  • Vanessa Casilla Abad, 829-861-6324
  • Ruth Mercedes Díaz Benítez, 809-705-8599

Timeline

Analista de Procesos y Auditoría

Instituto Politécnico Loyola
06.2022 - 01.2024

Secretaria Docente

Instituto Politécnico Loyola
08.2016 - 06.2022

Secretaria administrativa

Instituto Politécnico Loyola
06.2009 - 08.2016

Diplomado Auditor Líder ISO 9001:2015 -

EDUTEC

Diplomado en Calidad y Mejora Continua de Procesos -

EDUTEC

Diplomado en Microsoft Project -

IEESL

Ingeniería Industrial -

Instituto Especializado de Estudios Superiores Loyola

Diplomado en Ingeniería de Calidad -

Quality

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