Marc Galtier
Montréal
Vue d'ensemble
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Language
24
24
years of professional experience
Expérience
Technicien Gestionnaire du magasin TI client EXO
Cofomo
2025.06 - 2026.01
- Gestion d’inventaire sur ServiceNow
- Création des articles dans ServiceNow
- Gestion des cellulaires et Sonim
- Gestion et création des lignes cellulaire et sécurité
- Gestion de tous les matériels informatiques
- Attribution du matériel à l’utilisateur et est au Help Desk
- Relocation du magasin
- Suivie du Matériels
- Gestion des demande TI au jour le jour
HNA Hardy, Normand et Associes
2024.04 - 2024.07
- Montage des postes en Windows 10, Lancement migration à Windows 11
- Support usager au téléphone, distance et sur site (TeamViewer)
- Gestion création des usagers dans office 365 et Teams
- Gestion de Duo, Dato et Keeper Sécurité
- Support pour les imprimantes
- Support logiciel Caseware, Taxprep
- Support installation de Secure Exchange et gestion des utilisateurs
- Support utilisateur VM -AWS
STM (Cofomo) Société de transport de Montréal
2022.05 - 2023.12
- Gestion de l’atelier de montage des postes
- Gestion de l’inventaire avec Optimax
- Préparations et installation des images des postes informatiques en atelier
- Planifications des livraisons sur tous les sites via SAP
- Déplacement sur site pour les installations
- Création des sauvegarde et associations de poste dans SCCM
- Planification gestion des rdv avec les usagers
- Effacement des postes pour l’envoie au recyclage
- Test préparatoire du d image de poste VIP
Technicien Informatique N2
OIIQ ordre des infirmières et infirmiers du Québec
2021.07 - 2022.05
- Support usagers via Teams et à la ligne d’urgence
- Utilisations de SCCM, AZURE AD, ACTIVE DIRECTORY
- Montage de poste via SCCM et déploiement de logiciel
- Gestion de l’inventaire
- Gestion du recyclage
Technicien Informatique dispatcheur N2
Quantic Conseil
2020.05 - 2021.06
- Gestion des appels des clients
- Ouverture des demandes clients
- Distribution des appels de services au Technicien
- Gestion des demandes d’estimations clients
- Dépannage client a distance et sur route
- Gestion du recyclage et effacement des données ( KillDisk )
- Récupérations de données (RStudio)
- Administration Office365 et Google Worksapce
Technicien Senior Informatique N2 N3 Admin Responsable du site Montréal
Caïn Lamarre
2019.05 - 2019.10
- Gestion des utilisateurs et support (105 au bureau de Montréal)
- Gestion AD
- Gestion incident Octopus
- Gestion des imprimantes
- Support Logiciel Maitre
- Support Téléphonie IP Avaya et cellulaire
- Gestion avec Microsoft Planner et Microsoft Teams
- Gestion administration Microsoft Exchange et Office 365
Technicien Senior Informatique N2 N3
Meritek
2018.11 - 2019.04
- Gestion Microsoft 365 centre d’administration
- Gestion d’usagers Microsoft Dynamics
- Gestion AD
- Gestion Kronos et Zébra
- Gestion serveur Kaspersky antivirus
- Gestion incident Octopus
Technicien Senior Gestion du parc
Cosior
2017.11 - 2018.10
- Gestion du parc informatique de la Ville (Ordinateur, imprimante et photocopieur)
- Gestion des achats informatique et des fournisseurs externe
- Surveillance des serveurs VMware, mise à jour, surveillance Backup Veeam
- Gestion des panneaux d’affichage ville
- Gestion du système de téléphonie IP
- Gestion d’Exchange et d active directory
- Gestion des téléphones cellulaires
- Gestion des licences adobe créative cloud
- Gestion de la console antivirus Trend
- Gestion de Fortigate 200 D
Technicien support tous niveaux
DSP (Direction de la Sante publique)
2017.04 - 2017.11
- Gestion téléphonie IP Cisco
- Gestion utilisateur base de donnée Oracle
- Montage de poste
- Gestion du recyclage informatique et de Mira
- Support usagers Windows 7 et 10
Technicien support N2 SCCM et Citrix, Responsable Atelier des Serveurs
Desjardins
2015.10 - 2017.01
- Montage Postes et Serveurs (Ibm 3300, 3400 et HP G5, G6)
- Support usagers Windows 7 (aussi environnement PCI)
- Support migration Windows 7 sur site et en déplacements
- Support Citrix
- Gestion des usagers sur Active Directory
- Gestion des logiciels et machines sur SCCM
- Gestion des incidents sous HPSM
- Personnel temporaire Progression3 pour Compucom
Technicien support tous niveaux
AMT
2015.06 - 2015.09
- Création d image
- Support usagers Windows 7 8 et 8.1
- Montage de poste via serveur MDT Microsoft
- Gestion des usagers sur Active Directory, SCCM
- Gestion de l inventaire
- Gestion imprimante Canon multifonction
- Gestion des incidents sous Octopus
- Personnel temporaire Randstad
Technicien support niveau 2
Desjardins
2013.04 - 2015.04
- Déploiement de logiciels avec Microsoft System Center
- Support Windows 7 et XP
- Imagerie des postes à distance
- Support Blackberry, IPhone et Samsung
- Support GOOD
- Montage de poste via serveur MDT Microsoft
- Gestion des usagers sur Active Directory
- Gestion des incidents sous HPSM
- Support Lync
- Personnel temporaire pour Desjardins
Technicien support niveau 2
OSI
2012.01 - 2013.04
- Support Windows XP
- Support Blackberry
- Gestion des usagers sur serveur Bes
- Montage de poste via serveur Ghost
- Gestion des usagers sur Active Directory
- Gestion des incidents sous HPSM
- Pour Desjardins
Technicien monteur en atelier
OSI
2011.06 - 2011.11
- Évolution du parc PC via PXE
- Montage de point de vente Mac.
- Montage de point de vente sur MacBook (via serveur Mac d’images)
- Gestion de requête ITSP Remedy
- Gestion installation de logiciels (via Altiris)
- Montage de PC et laptop pour un changement de parc (via Altiris)
- Support des usagers après évolution et assistance utilisateur à distance
- Gestion installation de logiciels (via Altiris)
- Montage de serveur point de vente avec base SQL
- Gestion Active Directory avec Hyena
- Chez Videotron
Technicien en support utilisateur à distance, sur site et sur route
Cima +
2009.12 - 2011.05
- Création et maintenance sur Active Directory
- Support utilisateur
- Création et dépannage de VPN
- Responsable des installations informatiques sur les chantiers
- Gestion de vidéoconférence (TMS)
Formateur et gestionnaire d’un CIAC
2006.08 - 2009.10
- Encadrement de 4 à 10 élèves (Formation Emploi Québec sur 42 semaines)
- Recrutement et encadrement des bénévoles
- Création de plans de cours
- Support à distance en interne et externe
- Gestion des achats informatiques
- Gestion des dons et du recyclage informatique
- (Emploi Québec/Auberge communautaire du sud ouest)
Technicien en support sur route
2003.08 - 2003.11
- Installation, configuration de matériel et logiciels sur PC, dépannages sur place et en atelier
- (Logiciels : Windows 95 et 98, xp, Office, Ghost, Citrix)
- GRIFFON pour CGI, Ville de Longueuil
Technicien en support bureautique
2002.10 - 2003.08
- Installation, configuration de matériel et logiciels sur PC et Mac
- Assistance aux utilisateurs et support de 1er niveau, réseau et bureautique
- Dépannages sur place et maintenance des imprimantes
- (Logiciels: Windows 95 et 98, Windows xp, Office xp, Ghost, Lotus Notes)
- GRIFFON pour CGI, Ville de Montréal
Technicien Opérateur Mainframe et Help Desk
2002.02 - 2002.09
- Gestion et exploitation du mainframe, surveillance des systèmes
- Assistance aux utilisateurs et support 1er niveau (sur un site de 800 postes)
- Gestion des sauvegardes Novell, NT, 2000, Unix
- (Logiciels : Windows 95, 98, NT4, 2000, XP, Office, Ghost, Novell 4 et 5, Mainframe, HEAT)
- EAGLE, CENTRE ASSISTANCE EDS, Usine GM, Boisbriand
Formation
Formation BPI Secteur Alimentaire -
Exceldor
Formation Virtualisation VM Ware - undefined
Cégep DE MAISONNEUVE
MontréalFormation Découverte de Windows 10 - undefined
Cégep DE MAISONNEUVE
MontréalFormation Gestion et Management - undefined
Formation Windows 2003 serveur et Linux 9 (sur Internet) - undefined
Formation sur Windows 2000 Administrateur - undefined
Cégep de Maisonneuve
MontréalFormation C520 Novell - undefined
Alsan
Paris, FranceFormation Arcserve - undefined
COMPUTER associates
Paris, FranceStage Info Conseil de Gestion et Maintenance de la micro-informatique - undefined
Toulouse, FranceLangues
Anglais
Débutant
Chronologie
Technicien Gestionnaire du magasin TI client EXO
Cofomo
2025.06 - 2026.01
HNA Hardy, Normand et Associes
2024.04 - 2024.07
STM (Cofomo) Société de transport de Montréal
2022.05 - 2023.12
Technicien Informatique N2
OIIQ ordre des infirmières et infirmiers du Québec
2021.07 - 2022.05
Technicien Informatique dispatcheur N2
Quantic Conseil
2020.05 - 2021.06
Technicien Senior Informatique N2 N3 Admin Responsable du site Montréal
Caïn Lamarre
2019.05 - 2019.10
Technicien Senior Informatique N2 N3
Meritek
2018.11 - 2019.04
Technicien Senior Gestion du parc
Cosior
2017.11 - 2018.10
Technicien support tous niveaux
DSP (Direction de la Sante publique)
2017.04 - 2017.11
Technicien support N2 SCCM et Citrix, Responsable Atelier des Serveurs
Desjardins
2015.10 - 2017.01
Technicien support tous niveaux
AMT
2015.06 - 2015.09
Technicien support niveau 2
Desjardins
2013.04 - 2015.04
Technicien support niveau 2
OSI
2012.01 - 2013.04
Technicien monteur en atelier
OSI
2011.06 - 2011.11
Technicien en support utilisateur à distance, sur site et sur route
Cima +
2009.12 - 2011.05
Formateur et gestionnaire d’un CIAC
2006.08 - 2009.10
Technicien en support sur route
2003.08 - 2003.11
Technicien en support bureautique
2002.10 - 2003.08
Technicien Opérateur Mainframe et Help Desk
2002.02 - 2002.09
Stage Info Conseil de Gestion et Maintenance de la micro-informatique - undefined
Formation Arcserve - undefined
COMPUTER associates
Formation C520 Novell - undefined
Alsan
Formation sur Windows 2000 Administrateur - undefined
Cégep de Maisonneuve
Formation Windows 2003 serveur et Linux 9 (sur Internet) - undefined
Formation Gestion et Management - undefined
Formation Découverte de Windows 10 - undefined
Cégep DE MAISONNEUVE
Formation Virtualisation VM Ware - undefined
Cégep DE MAISONNEUVE
Formation BPI Secteur Alimentaire -
Exceldor