Manuella Rodall
Candidat en service à la clientèle : Dynamique
Longueuil
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente, organisée et dynamique, je possède une grande capacité d'adaptation me permettant de gérer diverses missions avec efficacité. Curieuse et motivée, j'apprends rapidement et sais travailler en équipe comme en autonomie. Mon sens des priorités, ma réactivité et mon sérieux me permettent de m'investir pleinement dans chaque tâche et de contribuer activement au bon fonctionnement de l'entreprise.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Conseillère de vente
La Vie en Rose
Montréal
04.2025 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, ventes et promotions.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Conseillère de vente et caissière
Beauté Hera
Longueuil
07.2024 - 10.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Gestionnaire de commande
Meilleur achat
Brossard
10.2023 - 01.2024
- Gestion efficace des commandes, de la réception à l'expédition, en respectant les délais impartis.
- Suivi rigoureux des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits et éviter les ruptures.
- Coordination avec les fournisseurs pour garantir un approvisionnement régulier et conforme aux besoins.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
Gestionnaire des stocks de marchandises
La Vie en Rose Entrepôts
Greenfield Park
05.2023 - 09.2023
- Gestion des retours produits défectueux, endommagés ou non conformes aux attentes clients.
- Utilisation d'un logiciel de gestion d'inventaire pour faciliter le suivi et le contrôle du stock.
- Gestion informatique et physique des stocks, mise à jour des données dans le logiciel, renseignement des documents de suivi.
- Contrôle de la cohérence entre le stock physique de l'entrepôt et le stock informatique.
- Organisation des inventaires et des réassortiments pour garantir la disponibilité des produits.
- Contrôle régulier de la qualité des produits stockés pour prévenir les pertes ou détériorations.
- Réception des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
Cuisinier
A&W
Greenfield Park
07.2022 - 10.2022
- Préparation des ingrédients (épluchage, lavage, découpe), des garnitures et des sauces.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, des ustensiles et des espaces de travail.
- Respecter strictement les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur.
- Nettoyage quotidien du matériel et maintien d'un environnement propre dans la cuisine.
- Nettoyage de la station de travail, du matériel et des locaux selon les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
- Préparation des plats selon les recettes traditionnelles ou innovantes, en respectant les normes d'hygiène.
- Maintien d'une communication efficace avec le personnel de salle pour garantir la satisfaction des clients.
- Coordination avec l'équipe de cuisine pour assurer le bon retour du service.
Formation
science humaine
Collège Ahuntsic
Montréal, Québec 01.2025 -
Diplôme d'étude de secondaire DES -
École secondaire Saint-Edmond
Greenfield Park, Québec 09.2017 - 06.2022
Compétences
- Tolérance au stress
- Présentation du produit
- Mise en rayon efficace
- Dynamisme
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Travail d'équipe
- Analyse des besoins clients
- Psychologie
- Accueil des clients
- Stockage des marchandises
- Attitude positive
- Fidélisation de la clientèle
- Courtoisie
- Sens du service
- Bonne présentation
- Sens de l'organisation
- Écoute active
- Relation client
- Adaptabilité au changement
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Musique
- Psychologie
- Voyage
- Photographie
- Apprentissage de nouvelles compétences
- Gestion du temps / productivité
- Ouverture culturelle et découverte internationale
- Cuisine et création de nouvelles recettes
- Passion pour le sport et son actualité
- Mode : chaussures, vêtements et tendances
- Maquillage et beauté
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Langues </font>
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Conseillère de vente
La Vie en Rose
04.2025 - Actuel
science humaine
Collège Ahuntsic
01.2025 -
Conseillère de vente et caissière
Beauté Hera
07.2024 - 10.2024
Gestionnaire de commande
Meilleur achat
10.2023 - 01.2024
Gestionnaire des stocks de marchandises
La Vie en Rose Entrepôts
05.2023 - 09.2023
Cuisinier
A&W
07.2022 - 10.2022
Diplôme d'étude de secondaire DES -
École secondaire Saint-Edmond
09.2017 - 06.2022