Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Manon Barbeau

Service clientèle
Montréal

Profil professionnel

Responsable service clientèle sociable avec une expérience de [Nombre] ans cherche un poste similaire. À même de résoudre les problèmes avec diplomatie aussi bien en externe qu'en interne. Capable d'améliorer la perception qu'ont les clients de l'entreprise grâce à l'élaboration de plans d'action efficaces. Animateur passionné de formations des équipes dans le but d'uniformiser la qualité des réponses.

Vue d'ensemble

3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
26
26
years of professional experience

Expérience

Services clientèle

Arhoma
Montréal
2026.04 - Actuel

Caissière

Faire des café

Préparation des lunch pour clients

Servir le pains

Fermeture du soir

Services clientèles

Terre a soi
Montreal
2021.07 - 2026.03

Services de produits en vrac et naturelles

Caissière

Renseigner les clients sur les plantes médicinales

Renseigner les clients sur huiles essentielles

Informer clients pour faire des produits ménagers ou de beauté ou crème

  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Préposé aux loisirs

Les amis de la montagne
Montreal
2012.11 - 2019.07

Servir les clients qui louent des équipements sportifs

Accueil des écoles

Entretien des équipements sportifs

Caissière

  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Intervenante psychosociale

Piamp
Montreal
2000.07 - 2009.07
  • Animation d'ateliers thérapeutiques pour améliorer les compétences sociales et émotionnelles des participants.
  • Accueil psychosocial des personnes impactées et de leurs proches.
  • Sensibilisation des équipes à la prévention des risques psychosociaux et au bien-être au travail.
  • Rédaction de rapports détaillés sur le suivi des interventions et l'évolution du client.
  • Aide aux individus confrontés à diverses problématiques, telles que la toxicomanie, la violence conjugale ou le chômage.

Formation

Dep - Vente de voyages et tourisme

École Stella maris
Montréal
2000.09 - 2001.05

Dep - Horticulture et jardinerie

École des métiers de la horticulture de Montréal
Montréal
2011.09 - 2012.05

Compétences

  • Suivi clientèle rigoureux
  • Conseil à la clientèle
  • Loyauté envers la clientèle
  • Collaboration avec les services connexes
  • Suivi clientèle efficace

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant (A1)

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Couture
  • Musique
  • Cinéma
  • Voyages : [Pays]
  • Cuisine
  • Activités associatives

Chronologie

Services clientèle

Arhoma
2026.04 - Actuel

Services clientèles

Terre a soi
2021.07 - 2026.03

Préposé aux loisirs

Les amis de la montagne
2012.11 - 2019.07

Dep - Horticulture et jardinerie

École des métiers de la horticulture de Montréal
2011.09 - 2012.05

Dep - Vente de voyages et tourisme

École Stella maris
2000.09 - 2001.05

Intervenante psychosociale

Piamp
2000.07 - 2009.07
Manon BarbeauService clientèle