Maélie Gagné

Caisses cour à bois, caisses Service VIP Pro (Services aux entrepreneurs), caisses régulières, caisses libre-service, Service à la clientèle (Appeler des clients, répondre aux problèmes, trouver des solutions pour satisfaire le client, aborder le client et créer des liens de confiance, appeler pour des livraisons, les scéduler et les planifier avec le client, etc.)

• Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
• Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Je devais également servir les clients aux caisses et interagir avec le client. Je devais faire la manutention d'argent et passer les clients rapidement mais efficacement dans les heures plus remplies, soit souvent la fin de semaine.

• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Je faisais de la caisse et je servais les clients. Je devais interagir avec la clientèle et établir un contact avec l'acheteur, créer un lien de confiance lui donnant le goût de revenir acheter et faire leur épicerie dans notre succursale.

• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.