Mélissa Harvey
Conseillère aux communication/Relations publiques
Québec
Profil professionnel
Diplômée d'un baccalauréat en Études internationales et langues modernes de l'Université Laval, j'ai développé de solides compétences en sciences politiques et communication. Organisée, créative et reconnue pour ma facilité à communiquer, j'ai développé des aptitudes en coordination, en animation et en gestion de projets grâce à mes expériences professionnelles et à mon implication universitaire. La recherche de commanditaires pour les Jeux de science politique ainsi que l'organisation des activités d'intégration de mon association étudiante m'ont permis de développer mon sens de l'initiative et du travail d'équipe. À l'aise avec Canva, la suite Microsoft Office et les médias sociaux, je souhaite mettre mes compétences au service d'une organisation dont la mission a un réel impact dans la communauté.
Vue d'ensemble
8
8
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Enseignante
Centre de Services Scolaire Des Premières-Seigneuries
Québec
2024.09 - 2026.06
- Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
- Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
- Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
- Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
- Développement de plans de cours adaptés aux besoins individuels des étudiants.
Animatrice loisirs
Groupe Maurice
Québec
2023.01 - 2024.09
- Élaboration d'un programme d'activités adaptées aux besoins spécifiques des personnes âgées autonomes et semi-autonomes.
- Animation des activités culturelles, sociales, artistiques et sportives en intérieur et en extérieur.
- Création d'un milieu de vie stimulant, divertissant et sécuritaire.
Agent services aux membres
Desjardins
Lévis
2022.03 - 2023.02
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Réception et traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Fidélisation des clients en assurant un suivi et en proposant régulièrement de nouveaux services.
Conseillère en vente
Sport contact
Lévis
2017.06 - 2022.01
- Accueillir les clients avec courtoisie dès leur entrée pour créer un premier contact positif.
- Écouter et analyser les besoins des clients pour leur offrir des conseils personnalisés et adaptés.
- Présenter les caractéristiques, les avantages et les nouveautés des produits avec des arguments percutants.
- Conclure les ventes et finaliser les transactions aux caisses de manière rapide et efficace.
Animatrice camp de vacances et répits
Grand Village
Lévis
2019.06 - 2021.01
- Adaptation et animation d'activités ludiques et motrices selon les intérêts, les capacités et le rythme de chaque participant.
- Utilisation d'outils de communication alternative (pictogrammes, horaires visuels) pour structurer le temps et réduire l'anxiété.
- Gestion proactive des comportements et des surcharges sensorielles par l'aménagement d'espaces de retour au calme sécuritaires.
- Assistance respectueuse dans les soins professionnels de la vie quotidienne (hygiène, habillage, aide aux repas, transferts).
- Communication de confiance et rédaction de bilans journaliers précis pour informer l'équipe et rassurer les familles.
Formation
Baccalauréat - Études internationales et langues modernes
Université Laval
Québec 2021.01 - 2025.12
Certificat - Sciences de l'éducation
Université Laval
Québec 2020.09 - 2021.12
DEC - Sciences Humaines, profil intervention
Cégep Sainte-Foy
Québec 2018.09 - 2020.05
Compétences
- Communication écrite et orale
- Coordination et organisation d'activités
- Création de contenu et maîtrise de Canva et de la suite Microsoft Office
- Développement de partenariats et recherche de commanditaires
- Relations interpersonnelles et service à la clientèle
- Autonomie, initiative et capacité d'adaptation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Arabe
Avancé (C1)
Espagnol
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Enseignante
Centre de Services Scolaire Des Premières-Seigneuries
2024.09 - 2026.06
Animatrice loisirs
Groupe Maurice
2023.01 - 2024.09
Agent services aux membres
Desjardins
2022.03 - 2023.02
Baccalauréat - Études internationales et langues modernes
Université Laval
2021.01 - 2025.12
Certificat - Sciences de l'éducation
Université Laval
2020.09 - 2021.12
Animatrice camp de vacances et répits
Grand Village
2019.06 - 2021.01
DEC - Sciences Humaines, profil intervention
Cégep Sainte-Foy
2018.09 - 2020.05
Conseillère en vente
Sport contact
2017.06 - 2022.01