Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
Lyne  Villeneuve

Lyne Villeneuve

Emploi temps partiel
Mirabel,QC

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de ressources humaines. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance en tant que généraliste en ressources humaines, je désire évoluer au sein d'une organisation sérieuse. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. Gestionnaire dotée de plus de 15 années d'expérience à des postes de direction dans le domaine de la santé et de la communication.

Forte capacité à identifier avec précision les besoins opérationnels de l'entreprise et à développer des solutions visant à réduire les coûts, accroître les bénéfices et améliorer la satisfaction client. Leader naturel doté d'excellentes aptitudes à la négociation et de solides compétences managériales au service de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs fixés. Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans divers secteurs, combinées à une solide formation dans le domaine de gestion de main-d'œuvre et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation de travail et gestion des conflits. Attention particulière portée à la formation du personnel comme élément clé de l'amélioration continue du service et du renforcement de l'esprit d'équipe.

Forte capacité à la prise ise de décision dans l'intérêt de l'entreprise et des clients. Dotée d'un grand sens du leadership et de l'organisation dans la réalisation de projets rentables et porteur dnombreuses années d'expérience dans le secteur du service à la clientèle combinées à une solide et une aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences en gestion du personnel.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère en ressources humaines

Comerco Inc
Laval, Québec
04.2022 - 08.2023
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les chefs d'équipe et coordonnateurs, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Entrevues et embauche du nouveau personnel.
  • Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les chefs d'équipe et coordonnateurs, élaboration d'une stratégie et participation aux entretiens.
  • Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et vérifications des relevés de paie émis par la comptabilité.
  • Gestion efficace des relations avec les employés pour assurer un environnement de travail positif.
  • Consultante auprès des chefs d'équipes et directeurs pour suivi disciplinaires des employés selon le cas.
  • Maintenir les KPI à jour.

Responsable ressources humaines

Fabrication Powercast Inc
St-Eustache
08.2022 - 03.2023
  • Conduite de projets bien-être et qualité de vie au travail.
  • Mise en place du process d'intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Accompagnement des managers dans la conduite du changement.
  • Gestion des dossiers disciplinaires et des procédures de licenciement.
  • Animation de la politique détection et rétention des talents.
  • Amélioration continue des outils de pilotage RH et des procédures internes.
  • Responsable des avantages sociaux et paie avec le logiciel CERIDIAN.
  • Élaboration du plan annuel de formation.
  • Conseils aux opérationnels sur les sujets RH : gestion du personnel, législation du travail, disciplinaire.
  • Supervision de l'administration du personnel : contrats de travail, gestion de la paie.
  • Adaptation de la politique de ressources humaines aux objectifs stratégiques et opérationnels grâce à des échanges réguliers avec la direction.
  • Conception d'un plan de recrutement visant à répondre aux besoins en compétences et définition des procédures d'évaluation des candidatures.

Coordonnatrice ressources humaines

Nuera Air
Laval
05.2022 - 08.2022
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.
  • Identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
  • Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
  • Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
  • Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
  • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
  • Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.
  • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration.

Directrice des ressources humaines

CHSLD Ste-Therese
Sainte-Thérèse
10.2021 - 04.2022
  • Contrôle rigoureux du respect des obligations légales et réglementaires tant par l'entreprise que par les salariés.
  • Création d'une mission dédiée afin de faciliter l'insertion et le maintien en poste des personnes en situation de handicap.
  • Instauration d'un plan de gestion de carrière permettant aux salariés de se former et d'évoluer au sein de l'entreprise.
  • Conception d'un plan de recrutement visant à répondre aux besoins en compétences et définition des procédures d'évaluation des candidatures.
  • Adaptation de la politique de ressources humaines aux objectifs stratégiques et opérationnels grâce à des échanges réguliers avec la direction.
  • Participation aux négociations avec les instances représentatives du personnel pour trouver un juste équilibre entre les intérêts des différentes parties.
  • Recrutement et encadrement d'une équipe de [Nombre] collaborateurs en définissant des objectifs individuels et collectifs.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Gestion des plannings de travail.

Adjointe administrative

Municipalité Hamerst
Amherst
02.2020 - 05.2021
  • Recherches documentaires selon les besoins du service (sortie de documents et de dossiers, consultation de sites sur internet), production de fiches de synthèse.
  • Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
  • Tenue de la comptabilité, saisie des factures et des données dans les tableaux de suivi, relances en cas d'impayés, classement des pièces.
  • Création et mise à jour des tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, extraction de données pour les reportings.
  • Réception du public en offrant un accueil de qualité, réponse aux demandes d'informations, remise d'indications pour aider les personnes à s'orienter dans le bâtiment, gestion des rendez-vous.
  • Gestion du planning en tenant compte des directives données, planification des rendez-vous selon les disponibilités, traitement des mises à jour en fonction des changements.
  • Traitement des courriels, du courrier postal entrant et sortant : tri et distribution des plis auprès du personnel, pesée et affranchissement des enveloppes, gestion des envois en recommandé.
  • Organisation des réunions : réservation des salles en fonction de leur capacité d'accueil, envoi des invitations aux collaborateurs, mise en place du matériel et de la documentation.
  • Établissement des commandes de fournitures de bureau, réception et rangement des livraisons, distribution de matériel aux salariés.
  • Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Rédaction des comptes rendus de réunions et de courriers divers sur Word, classement des fichiers dans le serveur.
  • Gestion du secrétariat courant de la direction.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité.
  • Organisation des réunions de service, réservation des salles, préparation des ordres du jour, gestion du matériel et de la documentation.

Adjointe a la direction

Municipalité Val-des-Lacs
Valdes
06.2019 - 02.2020
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.
  • Utilisation de G Suite pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés.
  • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration.
  • Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
  • Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
  • Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
  • Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
  • Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires.
  • Identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Agent de bureau

MRC des Laurentides
St-Faustin-du-Lac-Carre
01.2019 - 05.2019
  • Suivi des tâches administratives en vérifiant l'avancement des demandes ou encore le bon paiement des factures de façon à régulariser la situation si besoin.
  • Assistance des équipes en réalisant les tâches annexes d'un projet dans le but de soulager la charge de travail de chacun.
  • Saisie de documents demandés par la direction après avoir pris note des informations à intégrer en vue de leur envoi aux personnes concernées.
  • Contrôle de l'inventaire de l'entreprise en évaluant les besoins en approvisionnement et en passant commande auprès du fournisseur si nécessaire.
  • Organisation des documents administratifs en les classant par catégorie et en utilisant un code couleur pour faciliter la recherche.
  • Tenue de la réception en accueillant les visiteurs et en prenant connaissance de leur demande afin de les rediriger vers la personne compétente.
  • Traitement du courrier reçu par l'entreprise en le distribuant aux destinataires et en prenant en charge les démarches administratives.
  • Prise en charge du standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les interlocuteurs vers le bon service.
  • Préparation du courrier à expédier : prise en charge des affranchissements, plis classiques, lettres en recommandé.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
  • Numérisation de documents sur le logiciel [Logiciel].
  • Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
  • Rédaction de courriers et d'e-mails dans le respect des normes rédactionnelles, relecture et vérification des contenus pour éviter les fautes.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Accueil et réception du public, traitement des demandes d'informations, orientation des visiteurs.
  • Gestion des stocks de fournitures de bureau.
  • Enregistrement des documents dans la base de données.
  • Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.

Conseillère ressources humaines

Maison l’Échelon
Montréal
01.2014 - 01.2018
  • Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
  • Utilisation de G Suite pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
  • Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
  • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration.
  • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
  • Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.

Formation

Certificats en gestion main-d’œuvre et relations i - Ressources humaines

UQAM
02.1985 - 02.1990

Cours droit du travail - Ressources humaines

Teluq
02.2012 - 05.2012

Compétences

  • Embauche d'employé
  • Rencontres avec les employés
  • Résolution de conflits
  • Proposition de stratégie
  • Conduite du changement
  • Analyse des besoins de l'entreprise
  • Gestion des compétences
  • Prévention des risques psychosociaux
  • Orientation des nouveaux employés
  • Affectation des ressources
  • Gestion de programmes
  • Embauche et formation
  • Administration des avantages sociaux
  • Contrats de travail
  • Techniques de négociation
  • Conduite de projet
  • Techniques de leadership
  • Communication orale
  • Gestion RH
  • Gestion des conflits

Personnalisé

Langues

Français
Intermédiaire (B1)
Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

Responsable ressources humaines

Fabrication Powercast Inc
08.2022 - 03.2023

Coordonnatrice ressources humaines

Nuera Air
05.2022 - 08.2022

Conseillère en ressources humaines

Comerco Inc
04.2022 - 08.2023

Directrice des ressources humaines

CHSLD Ste-Therese
10.2021 - 04.2022

Adjointe administrative

Municipalité Hamerst
02.2020 - 05.2021

Adjointe a la direction

Municipalité Val-des-Lacs
06.2019 - 02.2020

Agent de bureau

MRC des Laurentides
01.2019 - 05.2019

Conseillère ressources humaines

Maison l’Échelon
01.2014 - 01.2018

Cours droit du travail - Ressources humaines

Teluq
02.2012 - 05.2012

Certificats en gestion main-d’œuvre et relations i - Ressources humaines

UQAM
02.1985 - 02.1990
Lyne Villeneuve Emploi temps partiel