Lyne Paradis
Adjointe marketing
Boucherville
Profil professionnel
Autonome, enthousiaste et créative, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. Professionnelle dotée de plus de 32 années d'expérience dans le secteur des services financiers, combinée à un parcours humain diversifié. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Directrice assurance
Assante Gestion de Patrimoine /Groupe Mirador
St Lambert, Québec
2014.12 - 2024.08
- Service aux clients existants et aux nouveaux clients de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Gérer les demandes téléphoniques et les courriels de la clientèle d'assurance.
- Connaissance de la navigation à travers les sites des assureurs pour l'obtention des formulaires pertinents pour; les réclamations, transferts de propriété, rachats,modifications,revision de surprime et autre demandes.
- Mise en place des propositions électroniques sur les sites des assureurs pour les nouvelles affaires.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Présentation régulière de rapports des ventes et commisionnements aux dirigeants .
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing. Appels pour mise à jour des dossiers clients et prise de rendez vous.
Conseillère Marketing et spécialiste en P.V.
Groupe CMA ( Horizons)
Montréal, Québec
2007.07 - 2014.11
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Écoute des besoins et des désirs des conseillers pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Utilisation courante des logiciels des compagnies d'assurance pour produire les illustrations.
- Organisation d'événements promotionnels en collaboration avec l'équipe marketing.
- Participation aux formations internes sur les nouveautés produits ou techniques de vente.
- Développement de relations durables avec les conseillers grâce à un service personnalisé et attentif.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
Transaction fonds mutuels
Triglobal
Montréal, Québec
2006.02 - 2007.07
- Transiger sur Win fund ou par télécopieur les transactions; achats, rachats, transferts internes, 10% et autre,
- Vérification de la conformité des transactions et demandes de prêt à effet levier.
- Soutien aux conseillers pour tout ce qui est formulaires.
- Recherche et réponse aux questions des conseillers.
Adjointe aux placements
Richard Langevin assurances Ltée.
St Michel, Québec
2005.01 - 2006.01
- Création des dossiers de placement dans Ageman,
- Assister le conseiller dans ses ventes et ses différentes transactions,
- Utilisation de la logistique ; Ageman ainsi que les logiciels des compagnies et suite microsoft.
Conseillère en sécurité financière
Services financiers Clarica
Brossard, Québec
2004.04 - 2005.01
- Accompagnement des clients dans le cadre de choix de produits financiers répondant le mieux à leurs besoins.
- Développement de relations solides avec la clientèle orpheline, en instaurant un climat de confiance et de transparence.
Directrice télémarketing
Deslauriers et associés ( cabinet d'assurances commerciales)
Boucherville, Québec
2003.01 - 2004.04
- Instaurer des procédures de ciblage de clientèle.
- Former les agents en télémarketing.
- Prospection à l'aide des sites: CIDREQ, ICRIQ, RBQ
- Prise de rendez-vous pour nos courtiers d'assurances commerciales.
Directrice administrative & adjointe au V.P
BGB Assurances Inc.
St Lambert, Québec
2001.09 - 2003.01
- Compléter avec les conseillers les contrats avec nos différentes compagnies.
- Mise à jour des permis de mes courtiers auprès des assureurs.
- Assister le conseiller dans ses ventes et lui fournir des outils pour atteindre ses objectifs.
- Produire des soumissions qui sauront satisfaire les besoins de leurs clients.
- Assister le Vice Président ( Benoit Gauthier) dans ses rencontres d'affaires.
Adjointes aux conseillers
Services financiers S.G
Brossard, Québec
1997.06 - 2001.07
- Rencontre avec la clientèle orpheline de Groupe Financier Empire afin de proposer nos services.
- Préparation des dossiers ; de la prise de rendez vous, le choix des produits, la production d'illustration et la présentation en personne au client.
- Le dépot de la proposition et le suivi de la vente jusqu'à l'émission du contrat
- Participation à l'élaboration de projets stratégiques pour le développement de l'entreprise .
- Service à la clientèle professionnel pour nos clients de polices en vigueur.
Représentante en assurances accidents & maladies
Sécurigroupe ( AXA) Fadoq
St Lambert, Québec
1994.09 - 1997.04
- Offre des produits en assurances de personne aux membres des clubs FADOQ et au grand public.
- Territoires desservis: St Lazare/ Rigaud/Hudson/St Chrysostome/ Valleyfield/ Mercier/ St Timothé/ Léry/ Beauharnois/ Chateauguay.
- Rencontre, suite à l'envoie d'une lettre à chaque membre du club de l'âge d'or. Ceux ci étaient averti qu'une représentante passerait pour offrir les produit de Sécurigroupe. Les semaines de mon passage étaient précisées dans la lettre et celle ci était signée par leur présidente.
Formation
Cour réussi - Introduction au Marketing
UQAM
Montréal, Québec 2006.05 - 2006.06
Cour réussi - Introduction à la gestion des ressources humaines
UQAM
Montréal, Québec 2006.04 - 2006.05
Cour réussi - Introduction méthodes quantitatives appliqués à la Gestion
UQAM
Montréal , Québec 2006.01 - 2006.02
Permis obtenu - Permis de représentante en épargne collective
Institut des banquiers Canadien
Montréal, Québec 2003.01 - 2003.04
Cour réussi - Comptabilité pour planificateur financier
UQAM
Montréal, Québec 2000.01 - 2000.03
Cour réussi - Cours assurances NIVEAU 1
A.I.A.P.Q.
Montréal, Québec 1998.01 - 1998.03
Permis conseillère en sécurité financière
A.I.A.P.Q
Montréal, Québec 1997.01 - 1997.05
Permis assurances accidents et maladies
A.I.A.P.Q.
Montréal, Québec 1994.07 - 1994.09
Secondaire 5 - Ecole secondaire
Ecole De Mortagne
Boucherville, Québec 1973.09 - 1978.06
Compétences
- Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Capacité à motiver
- Communication interpersonnelle
- Goût du challenge
Informations complémentaires
- Musique
- Peinture
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour le théâtre
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Directrice assurance
Assante Gestion de Patrimoine /Groupe Mirador
2014.12 - 2024.08
Conseillère Marketing et spécialiste en P.V.
Groupe CMA ( Horizons)
2007.07 - 2014.11
Cour réussi - Introduction au Marketing
UQAM
2006.05 - 2006.06
Cour réussi - Introduction à la gestion des ressources humaines
UQAM
2006.04 - 2006.05
Transaction fonds mutuels
Triglobal
2006.02 - 2007.07
Cour réussi - Introduction méthodes quantitatives appliqués à la Gestion
UQAM
2006.01 - 2006.02
Adjointe aux placements
Richard Langevin assurances Ltée.
2005.01 - 2006.01
Conseillère en sécurité financière
Services financiers Clarica
2004.04 - 2005.01
Directrice télémarketing
Deslauriers et associés ( cabinet d'assurances commerciales)
2003.01 - 2004.04
Permis obtenu - Permis de représentante en épargne collective
Institut des banquiers Canadien
2003.01 - 2003.04
Directrice administrative & adjointe au V.P
BGB Assurances Inc.
2001.09 - 2003.01
Cour réussi - Comptabilité pour planificateur financier
UQAM
2000.01 - 2000.03
Cour réussi - Cours assurances NIVEAU 1
A.I.A.P.Q.
1998.01 - 1998.03
Adjointes aux conseillers
Services financiers S.G
1997.06 - 2001.07
Permis conseillère en sécurité financière
A.I.A.P.Q
1997.01 - 1997.05
Représentante en assurances accidents & maladies
Sécurigroupe ( AXA) Fadoq
1994.09 - 1997.04
Permis assurances accidents et maladies
A.I.A.P.Q.
1994.07 - 1994.09
Secondaire 5 - Ecole secondaire
Ecole De Mortagne
1973.09 - 1978.06