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Bonjour, je m'appelle

Lucie Lahaie

Gatineau

Profil professionnel

Je cultive une attitude positive accompagnée d’une grande motivation personnelle. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de centre d'appel. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

19
years of professional experience
2029
years of post-secondary education

Expérience

Securitas Canada
Ottawa

Gardienne de sécurité
04.2019 - 05.2024

Aperçu du poste

  • Assurer la sécurité des galeries d’art; protéger les œuvres d’art en faisant en sorte qu’elles ne soient pas touchées ou abimées; communiquer au superviseur ou au centre de contrôle par radio; escorter les contracteurs ou la conciergerie lors de leurs travaux et déplacements dans le musée; effectuer les rapports correspondants; appliquer les consignes RCR si nécessaires.
  • Compétences: Observation, rédaction de rapport, intervention en mesures d’urgences.
  • Références: Ressources humaines 613-745-7554

Les Trouvailles de la Colline
La Pêche

Service à la clientèle
01.2007 - 12.2018

Aperçu du poste

  • Privilégier le travail d’équipe; répondre au téléphone et rediriger les appels; accueil des clients; sens du relationnel, services à la communauté, réception de la marchandise et mise en rayon des vêtements; résoudre les problèmes d’espace et de stockage de la marchandise; conseil de mode en fonction de chaque cliente; compter la caisse et effectuer les bordereaux de dépôts à la fermeture. Assister aux réunions d'équipe.
  • Compétences: Stratégies de vente, gestion des conflits, croissance personnelle.
  • Références: Sonia Sergeant, Agente, Courriel: administration@maisonlericochet.com

JP Morgan Chase
Ottawa

Commis comptable
01.2005 - 12.2007

Aperçu du poste

  • Analyser et solutionner les problèmes de facturation tout en tenant compte de la gestion des risques des comptes recevables; saisie de données, communiquer avec la clientèle; recouvrement.
  • Compétences: Gestion de base de données
  • Référence: Ken Beaudoin, Gérant, fermé définitivement.

Le Groupe Entre-Femmes de l’Outaouais
Gatineau

Adjointe administrative
01.2005 - 06.2005

Aperçu du poste

  • Assister la coordonnatrice; répondre au téléphone, classement; préparer le rapport annuel. Créer un répertoire complet sur les organismes communautaires de l’Outaouais pour réseautage. Participer à des tables de concertation de la TROCAO en vue de planifier la demande de subvention annuelle. Organiser une levée de fonds téléphonique pour les activités offertes gratuitement aux 534 membres. Consulter les membres pour un choix d’activités par sondages. Assister aux réunions du Conseil d’administration; aider à préparer les procès-verbaux. S’occuper des bénévoles et distribuer les tâches quotidiennes. Communiquer avec la coordonnatrice et la présidente pour résumer les activités quotidiennes et discuter des résultats. Inscrire les heures travaillées des bénévoles dans la feuille de temps du logiciel Excell.
  • Compétences: Multitâches, réseautage avec l’organisme en vue de projets futurs.
  • Références: Marie-Hélène Chrétien présidente et en 2024 Anne Pelletier coordonnatrice et Nicole Brunet présidente 819-776-3694

Formation

Collège de Bois de Boulogne
Montréal, Québec

AEC from Stratégies et animation des médias sociaux

Cégep de l’Outaouais
Gatineau, Québec

Cours intensif from Soins Infirmiers
01.2004 - 01.2005

Institut de Formation Professionnelle IFP
Montréal, Québec

Comptabilité I et II

Collège St-Augustin
Cap-Rouge, Québec

Sc. from Pures et Appliquées
01.1984 - 01.1986

École sec. Nicholas-Gatineau
Gatineau, Québec

Secondaire V général
01.1978 - 01.1983

Compétences

  • Observation
  • Rédaction de rapport
  • Intervention en mesures d’urgences
  • Stratégies de vente
  • Gestion des conflits
  • Croissance personnelle
  • Gestion de base de données
  • Multitâches
  • Réseautage
  • Suite office 365
  • Médias sociaux
  • Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • In Design
  • Créativité dans le divertissement
  • Sens de la responsabilité
  • Initiation à l'informatique basique
  • Surveillance des activités
  • Sécurité informatique
  • Patience et persévérance
  • Techniques de premiers secours
  • Sens du service client
  • Calme et sang-froid
  • Discrétion
  • Mémoire visuelle
  • Diplomatie
  • Capacité de concentration

Personnalisé

Autres références disponibles sur demande

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Art
  • Peinture
  • Cuisine du monde
  • Bénévole pour l'association La Maison Le Ricochet
  • Couture
  • Lecture
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Disponibilités
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Non disponible
Disponible
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mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
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Chronologie

Gardienne de sécurité

Securitas Canada
04.2019 - 05.2024

Service à la clientèle

Les Trouvailles de la Colline
01.2007 - 12.2018

Commis comptable

JP Morgan Chase
01.2005 - 12.2007

Adjointe administrative

Le Groupe Entre-Femmes de l’Outaouais
01.2005 - 06.2005

Cégep de l’Outaouais

Cours intensif from Soins Infirmiers
01.2004 - 01.2005

Collège St-Augustin

Sc. from Pures et Appliquées
01.1984 - 01.1986

École sec. Nicholas-Gatineau

Secondaire V général
01.1978 - 01.1983

Institut de Formation Professionnelle IFP

Comptabilité I et II
01.2004

Collège de Bois de Boulogne

AEC from Stratégies et animation des médias sociaux
01.2021

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