Réceptionniste polyvalente
Sœurs du Bon-Pasteur
Québec
05.2007 - Actuel
- Accueil et orientation des clients, en fournissant des informations claires et précises.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
- Accueil chaleureux et efficace des clients, assistance aux clients en cas de problème ou d'urgence.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Gestion du courrier entrant et sortant, y compris la distribution aux destinataires appropriés.
- Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
- Réception et distribution du courrier et des colis.
- Collaboration étroite avec les autres services de l'établissement pour répondre efficacement aux demandes spécifiques.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.