Linda Leclerc

• Diriger des équipes interfonctionnelles pour rationaliser les opérations de vente et améliorer l'efficacité des processus.
• Élaboration et mise en œuvre de programmes de formation pour le nouveau personnel de vente, améliorant ainsi les performances des équipes.
• Analyser les données et les tendances en matière de ventes, en fournissant des informations exploitables pour la prise de décision stratégique.
• Collaborer avec le marketing pour aligner les stratégies de vente sur les campagnes promotionnelles, ce qui stimulera l'engagement des clients.
• Équipe subalterne de mentorat sur les meilleures pratiques en matière d'opérations de vente, favorisant ainsi une culture d'amélioration continue.
• Rationaliser les processus de vente pour améliorer l'efficacité et la productivité au sein de l'équipe.
• Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une résolution proactive des problèmes et à un suivi cohérent.
• Développement de relations solides avec des clients clés, ce qui se traduit par une augmentation des activités répétées.
• Former les membres de l'équipe à la saisie et à l'exécution des contrats dans le cadre des outils et plateformes électroniques disponibles, démontrant ainsi des pratiques de vente rationalisées.
• Travailler en étroite collaboration avec la direction des ventes pour inspecter la qualité du processus de vente et hiérarchiser les possibilités d'amélioration.
• Fournir un leadership, des conseils et une orientation aux membres de l'équipe de vente, en offrant une assistance pour tous les besoins à tout moment.
• Établir des relations solides avec les clients en suivant les achats antérieurs et en proposant de nouveaux produits.
• Identification et communication des besoins des clients en termes de capacité de la chaîne d'approvisionnement et d'équipes de qualité.
• Charges de travail des membres de l'équipe de vente planifiées et surveillées pour répondre aux besoins des clients.

• Cultiver de solides relations avec les clients grâce à une communication et une connaissance efficaces des produits.
• Gérer les niveaux de stocks, en assurant une reconstitution rapide des produits pour une performance optimale des ventes.
• Formation et mentorat de nouveaux représentants, améliorant ainsi la productivité des équipes et la qualité des services.
• Élaboration de stratégies de marketing pour promouvoir les lignes de produits, ce qui accroît la visibilité de la marque au sein de la communauté.
• Augmentation de la satisfaction des clients en traitant et en résolvant les plaintes en temps opportun.
• Traiter les plaintes des clients rapidement et professionnellement afin de rétablir la confiance des clients et d'éviter toute perte d'activité.
• Amélioration de la réputation de l'entreprise en fournissant un service et un soutien exceptionnels à la clientèle.
• Accueilli les clients chaleureusement pour donner le ton de l'expérience client et offrir une atmosphère accueillante et amicale.
• Des processus de flux de travail optimisés, permettant une utilisation plus efficace des ressources et une réduction des délais d'exécution des projets.

s'assurer de transférer les palettes de produits pour le saisonnier réceptionnées, dans les sections qui nous sont réservées dans l'entrepôt avec les équipements appropriés (jigger, buggy etc..)

s'assurer que les tablettes du dept saisonnier soient toujours pleines en allant chercher les produits dans l'entrepôt.

• Apport de mon expertise à la clientèle dans le choix des équipements, présentation des produits correspondant à ses attentes, mise en avant de leurs avantages et de leurs particularités.
• Animation de démonstrations pour expliquer le mode d'utilisation des produits, accompagnement des clients dans la prise en main.
• Veille à la bonne tenue des rayons et des espaces de vente, identification des besoins d'approvisionnement et gestion des réassortiments, vérification des prix affichés, remise en ordre si besoin.
• Mise en place des opérations commerciales, aménagement des espaces en suivant le plan de merchandising, étiquetage des articles, promotion de l'événement auprès de la clientèle.
• Édition et remise des tickets, promotion de la carte de fidélité (cumul des points et avantages).
• Réalisation de mes objectifs commerciaux mensuels à 100 % en moyenne, mise en œuvre de la politique commerciale et des méthodes de vente, traitement efficace des objections.
• Recueil de renseignements afin de cerner les besoins des clients et connaître leurs critères de recherche (budget, type de produit, marque ...), vente personnalisée.

• Recrutement, formation et gestion d'une équipe de plusieurs de collaborateurs.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Gestion et suivi des entrées et sorties dans l'entrepôt ainsi que des coûts associés.
• Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
• Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets innovants et des prises de risque.
• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
• Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.

• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
• Soutien dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Traitement des factures et tenue des livres afin de préserver la bonne santé financière de l'entreprise.
• Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 10 a 15 collaborateurs.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
• Gestion et suivi des entrées et sorties dans l'entrepôt ainsi que des coûts associés.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
• Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.

• Préparation des boissons chaudes et froides d'après l'ordre des commandes, organisation de mon activité en fonction du flux de demandes, service des consommations aux clients.
• Interaction agréable avec les clients pendant les périodes de pointe pour promouvoir un environnement positif et amusant.
• Vérification des exigences légales en matière d'âge des clients pour la consommation d'alcool par un examen attentif de la pièce d'identité.
• Élaboration de recettes de boissons et de cartes de bar créatives grâce à la recherche des tendances émergentes du secteur.
• Préparation des agréments : coupe et dénoyautage homogènes des fruits.
• Suivi des niveaux de stocks du bar et réapprovisionnement rapide des articles pour prévenir les manques.
• Mise en place de la salle avant l'ouverture , du bar ou resto-bar disposition du mobilier, vérification de la propreté des lieux et de l'état de fonctionnement du matériel.
• Gestion des stocks (alcools,vins, bières), réapprovisionnement du bar afin de garantir l'efficacité du service, réception des livraisons de marchandises.
• Nettoyage du bar afin de maintenir l'espace propre, remise en ordre de la salle en fin de service, lavage des tables.