Leonardo Colin
Conseiller aux ventes
Calgary,AB
Profil professionnel
Professionnel expérimenté en matière de service et de ventes et après-vente, passionné par la technologie d'expression musicale, l'innovation, l'intelligence artificielle avec une expertise de plus de 10 ans dans les ventes et relations avec la clientèle. Un profond esprit d'équipe. Solides compétences en systèmes techniques et de communications . Je fais preuve de leadership, et je suis engagé à fournir des expériences exceptionnelles aux clients.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Technicien Projet Audiovisuel
Solotech
Montréal
05.2023 - 05.2024
Préposé à la vente - Comptoir Membre
Mussée des Beaux Arts de Montréal
Montréal
03.2022 - 09.2022
- Assurer l'accueil du public, des groupes et des membres en proposant des visites libres guidées lors d'événements spéciaux et fournir toutes les informations utiles aux visiteurs pour une visite plus enrichissante.
- Proposer et promouvoir les ventes des abonnements spéciaux aux différents programmes en fonction des intérêts particuliers.
- Effectuer des campagnes de promotion par téléphone auprès de clients potentiels, des membres et des partenaires pour favoriser les dons (appels inbound-outbound).
- Viser à dépasser l'objectif de contribution des membres sur une base mensuelle.
- Suivi du cercle des membres, fournir des solutions et alternatives appropriées pour le traitement des plaintes.
Responsable événementiel
Alma Latina
Longueuil, QC
02.2020 - 04.2023
- Animation commerciale de l'espace de vente.
- Promouvoir la location de l'espace événementiel avec un objectif de locations mensuelles.
- Mise en place d'une stratégie commerciale adaptées aux groupes cibles : événements artistiques, Mailchimp et réseaux sociaux.
- Planifier et concevoir la production d'événements dans l'espace lounge et assurer le suivi des ventes de billets.
- Assurer la recherche et la négociation des artistes, ainsi que la préparation de la scène et les questions techniques additionnelles.
- Superviser, encadrer et évaluer l'équipe d'installation.
- Assurer la facturation des fournisseurs et le paiement des artistes.
- Surveiller à l'ensemble des services de logistique et la billetterie des événements.
AGENT DE SUPPORT ET VENTES
EBOX
Longueuil, Québec
01.2018 - 01.2019
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins de ventes et services
- Gestion des appels du service et des plaintes
- Support technique pour les dispositifs EBOX et WIFI
- Service après-vente afin de vérifier le produit final.
- Participation à des projets d'équipe, afin de renforcer la contribution de l'équipe et l'amélioration continue de la section.
Formation
BFA Music / Electroacoustic - Specialization Composition
Concordia University
Montréal, QC 2022 -
Englishprogram - Music
Bishop'sUniversity
Sherbrooke, Qc 2019 - 2020
Diplôme d'études Collégiales - Administration spécialisé
TecnologicoUniversitario de Administration
México, MexiqueÉcole secondaire en français -
Lycée Franco-Mexicain
México, MexiqueÉtudiant de musique compositeur/Interprète piano - Piano
Conservatoire de McGill
Montréal, QcLangues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Espagnol
Langue maternelle
Compétences
- Leadership
- Dynamique et autonome
- Esprit d'équipe, axé sur la satisfaction
- Expérience administrative, utilisation des systèmes de gestion de la relation client (CRM) client
- Gestion de la production d'événements
- Expert en solutions technologiques
- Maîtrise des systèmes d'exploitation:
( Microsoft Office & Project, Google Workspace, Adobe CC, Ableton Live, Dante Lv3 Certified, DavinciResolve )
Chronologie
Technicien Projet Audiovisuel
Solotech
05.2023 - 05.2024
Préposé à la vente - Comptoir Membre
Mussée des Beaux Arts de Montréal
03.2022 - 09.2022
Responsable événementiel
Alma Latina
02.2020 - 04.2023
AGENT DE SUPPORT ET VENTES
EBOX
01.2018 - 01.2019
BFA Music / Electroacoustic - Specialization Composition
Concordia University
2022 -
Englishprogram - Music
Bishop'sUniversity
2019 - 2020
Diplôme d'études Collégiales - Administration spécialisé
TecnologicoUniversitario de Administration
École secondaire en français -
Lycée Franco-Mexicain
Étudiant de musique compositeur/Interprète piano - Piano
Conservatoire de McGill