Léo Isidore
Technicien Informatique
Profil professionnel
Technicien informatique compétent, motivé et expérimenté dans la fourniture de support technique et la gestion des systèmes informatiques. Bonne capacitée de résoudre les problèmes matériels et logiciels, la configuration des réseaux et la maintenance des systèmes. Capable de travailler efficacement en équipe et de fournir un excellent service client.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Technicien principal
Mairie de la ville de St Bruno de Montarville
St Bruno de Montarville, QC
01.2024 - 12.2024
- Aider les utilisateurs avec les problèmes techniques logiciels (Office 365),y compris la configuration Tablette et téléphone et fournir des solutions.
- Préparer et installer des postes de travail
- Créer et désactiver des comptes AD, données des accès aux employés de la ville
- Fournir un support technique niveau 1et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, email et en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et les réseaux.
- Documenter et suivre les problèmes à l'aide d'un système de tickets(Octopus).
- Collaborer avec les membres de l'équipe IT pour améliorer les processus et l'efficacité.
- Installer des équipements et Logiciels informatiques
- Assurer la gestion de l’inventaire du parc informatique,
- Assurer un suivi avec certains fournisseurs ; HP, Longueuil, PG pour réparation matériel ou logiciel.
Technicien informatique
Bombardier
02.2023 - 01.2024
- Fournir un support technique aux utilisateurs finaux par téléphone, email et en personne.
- Dépanner des imprimantes Xerox.
- Réinitialiser les mots de passe.
- Assurer le déploiement et l’entretien des logiciels.
- Veiller au bon fonctionnement de salle de serveurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et les réseaux.
- Documenter et suivre les problèmes à l'aide d'un système de tickets (ServiceNow).
- Maintenir et mettre à jour la documentation IT.
- Collaborer avec les membres de l'équipe IT pour améliorer les processus et l'efficacité.
Stagiaire Technicien Informatique
Ordinateur St Joseph
Brossard, QC
08.2022 - 09.2022
- Assurer la configuration des postes portables Effectuer la récupération des ordinateurs de table et aménager les postes de travail en fonction des spécifications requises
- Offrir un soutien technique niveau 1
- Installer, réaménager, retirer ou configurer différents équipements informatiques (ordinateurs de tables, souris, écrans, réplicateur de ports, claviers, etc.)
- Installer et configurer différents équipements informatiques et logiciels
- Répondre à différentes requêtes reliées aux équipements informatiques utilisés par les utilisateurs
- Préparer les équipements pour leur expédition
- Mettre à jour l’inventaire dans le système de gestion
- Retirer le disque dur et/ou l’effacer en respectant les normes établies
- Supprimer le mot de passe du BIOS, selon les procédures en places
- Répondre à différentes tâches, planifiées ou non, pour répondre aux demandes de la clientèle Prendre connaissance des problèmes d’utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques et aviser le chef de mêlée
- Installation de système d’exploitation Windows 7,8,10,11
- Mode oobe, sysprep
- Mise à niveau du processeur.
Formation
Certification en cours - Technologie (ITL)
Simplilearn
En ligne 01.2025 -
DEP - Technologie
EMICA
Montréal 10.2021 - 12.2022
AEC - Transport et Logistique
Collège Champlain
St Lambert, QC 09.2017 - 02.2018
Compétences
PROFIL PROFESSIONNEL
Autonome et enthousiate, mes expériences m'ont permis de renforcer mes compétences et de maitriser divers outils et techniques en informatique Passionnés par les nouvelles Je cherche à rejoindre une organisation dynnamic pour relever de nouveaux défis et contribuer à des projets innovants tout en contribuant à évoluer professionnellement
COMPÉTENCES
- Sens de résponsabilité
- Adaptabilité
- Aprentissage rapide
- Esprit d'analyse
- Proactivé
- Sens de l'organisation
COMPÉTENCES INFORMATIQUES
Bonne connaissance de l’administration de système sous Microsoft
- Active Directory
- Exchange
- Office 365
- Azure
- MS Windows 7/10,11 MS Server 2016/2019/2022, Linux, Cent OS, Ubuntu
- DBAN des ordinateurs en fin de vie
- Connaissance du système d’exploitation Windows Server
- Connaissance en infrastructure réseau (routeur, pare-feu, DHCP, DNS, VPN)
- Connaissance de Microsoft Exchange Server
- Logiciel de billetterie informatique : Octopus, GLPI,ServiceNow
Expérience avec les environnements virtualisés
- HyperV, VMWare
Informations complémentaires
- J'aime le soccer et le sport individuel.
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Débutant
Chronologie
Certification en cours - Technologie (ITL)
Simplilearn
01.2025 -
Technicien principal
Mairie de la ville de St Bruno de Montarville
01.2024 - 12.2024
Technicien informatique
Bombardier
02.2023 - 01.2024
Stagiaire Technicien Informatique
Ordinateur St Joseph
08.2022 - 09.2022
DEP - Technologie
EMICA
10.2021 - 12.2022
AEC - Transport et Logistique
Collège Champlain
09.2017 - 02.2018
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