Lambert Simard
Agent service à la clientèle
Terrebonne
Profil professionnel
Expert en service à la clientèle, aime rencontrer les gens, loyal, rigoureux et toujours professionnel en toutes circonstances, je recherche un nouvel emploi (samedi, dimanche) sans minimum garanti d'heures.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Caissier
Canadian Tire
La Plaine
2023.11 - Actuel
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Caissier
Provigo
Montréal
2019.01 - 2021.01
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Commis de plancher
Uniprix
Montréal
2016.01 - 2018.01
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Entretien régulier de l'espace de vente afin de maintenir un environnement propre et organisé.
- Accueil des clients dans le magasin en prenant connaissance de leurs besoins et en les orientant vers le rayon approprié.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Prise en charge de la rotation des marchandises en fonction de leur date de réception et de consommation.
Assistant-gérant
Ultramar
Montréal
2014.01 - 2016.01
- Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
- Contrôle régulier de la qualité du service offert aux clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.
- Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Recrutement, formation et supervision de l'équipe de vente.
Superviseur, service à la clientèle
Casino de Montréal
Montréal
1993.10 - 2015.01
- Supervision d'une équipe de 5 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 5 employés.
- Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
Formation
Baccalauréat - Gestion de personnel
Université McGill
Montréal, QC 1984.06 - 1988.04
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Caissier
Canadian Tire
2023.11 - Actuel
Caissier
Provigo
2019.01 - 2021.01
Commis de plancher
Uniprix
2016.01 - 2018.01
Assistant-gérant
Ultramar
2014.01 - 2016.01
Superviseur, service à la clientèle
Casino de Montréal
1993.10 - 2015.01
Baccalauréat - Gestion de personnel
Université McGill
1984.06 - 1988.04