Summary
Overview
Work History
Skills
Languages
Timeline
Generic

Krystel Lehoux

Val-d'Or

Summary

Equipped with strong problem-solving abilities, willingness to learn. Poised to contribute to team success and achieve positive results. Ready to tackle new challenges with dedication and enthusiasm.

Also experienced with managing front desk activities and maintaining welcoming atmosphere for clients. Utilizes attention to detail to streamline office operations. Knowledge of effective communication techniques and customer service principles to enhance visitor experiences.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Receptionist

Boreal Abitibi Hotel
06.2025 - Current
  • Managed front desk operations, ensuring seamless guest check-in and check-out processes.
  • Coordinated appointment scheduling, optimizing calendar efficiency for staff and clients.
  • Provided exceptional customer service, addressing inquiries and resolving issues promptly.
  • Maintained organized filing systems, enhancing document retrieval and office efficiency.
  • Assisted in inventory management of office supplies, ensuring availability for daily operations.
  • Implemented digital scheduling tools, improving appointment accuracy and reducing conflicts.
  • Confirmed appointments, communicated with clients, and updated client records.
  • Resolved customer problems and complaints.
  • Responded to inquiries from callers seeking information.

Auditrice de nuit

Microtel Inn
10.2021 - 05.2025
  • Élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d’exploitation du service ou de l’établissement;
  • Prendre part à l’élaboration des prix et des stratégies de promotion;
  • Recruter, superviser et former le personnel et établir des horaires de travail; régler les plaintes des clients.
  • Accueillent les personnes qui se présentent dans les bureaux et d’autres établissements; leur indiquent la personne ou le service approprié; fournissent des renseignements généraux en personne ou par téléphone; effectuent, au besoin, des tâches de bureau;
  • Assurent, s’il y a lieu, les contrôles de sécurité à la réception; et tiennent les listes de contrôle d’accès;
  • Fixent les rendez-vous en se servant de systèmes manuels ou informatisés; questionnent les patients pour obtenir et traiter les renseignements requis pour la prestation de services hospitaliers ou médicaux;
  • Utilisent un standard ou un système téléphonique pour répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer, prendre des messages, fournir les renseignements demandés et, s’il y a lieu, effectuent des tâches de bureau;
  • Répondent aux appels téléphoniques, prennent et acheminent les messages.
  • Élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d’exploitation du service ou de l’établissement;
  • Prendre part à l’élaboration des prix et des stratégies de promotion;
  • Recruter, superviser et former le personnel et établir des horaires de travail; régler les plaintes des clients.

Auditrice de nuit

Escales Hôtels et suites
04.2021 - 10.2021
  • Élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d’exploitation du service ou de l’établissement;
  • Prendre part à l’élaboration des prix et des stratégies de promotion;
  • Recruter, superviser et former le personnel et établir des horaires de travail; régler les plaintes des clients.

Caissière

Pétroles Alcassyna
02.2018 - 10.2019
  • Accueillir les clients;
  • Établir ou trouver le prix des produits, des services ou des billets à l’aide d’une caisse enregistreuse électronique ou autre, d’un lecteur optique ou d’une autre machine, et établir le montant du paiement total requis;
  • Recevoir et traiter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique;
  • Emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs;
  • Donner des renseignements aux clients;
  • Calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes;
  • Vérifier l’âge des clients qui achètent des billets de loterie, de l’alcool ou des produits de tabac;
  • Prendre, au besoin, des réservations et des commandes à emporter;
  • Garnir, au besoin, les tablettes et nettoyer le comptoir autour de la caisse.

Skills

  • Computer skills

  • Organization skills

  • Time management

  • Telephone skills

  • Data entry

  • Scheduling

  • Data inputting

  • Information protection

  • Excel functions

  • Project management

  • Attention to detail

  • Flexible and adaptable

  • Multitasking

Languages

French
Native or Bilingual
English
Native or Bilingual

Timeline

Receptionist

Boreal Abitibi Hotel
06.2025 - Current

Auditrice de nuit

Microtel Inn
10.2021 - 05.2025

Auditrice de nuit

Escales Hôtels et suites
04.2021 - 10.2021

Caissière

Pétroles Alcassyna
02.2018 - 10.2019

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Krystel Lehoux