Koita Mahama
Agent de sécurité
Montréal,QC
Profil professionnel
Bonne condition physique Bonne capacité relationnelle Bon sens de l'adaptation Rigoureux, Ponctuel et disponible en tout temps.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Gérant d'une agence de téléphonie mobile
Orange Burkina
01.2014 - 12.2024
- Service à la clientèle
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes liés aux services (pannes, dysfonctionnements, activations de lignes)
- Promouvoir les offres et services pour fidéliser la clientèle et augmenter les ventes
Magasinier
Bon Samaritain
Ouagadougou
01.2005 - 12.2014
- Collaboration avec les services d'entrepôt pour maintenir un inventaire précis
- Aide à la gestion des retours ou des échanges de marchandises
- Information des clients sur les délais et les conditions d'expédition
- Gestion des éventuelles réclamations en cas de retard ou de problème de livraison
Commis d'expédition
Marina Market
12.2000 - 02.2005
- Vérification des marchandises prêtes à être expédiées (quantité, qualité, conformité)
- Étiquetage et emballage des produits selon les normes de sécurité et les spécifications du client
- Organisation du transport (contact avec les transporteurs ou services de messagerie)
- Suivi des expéditions pour s'assurer que les marchandises arrivent à destination dans les délais impartis
Compétences
- Suivi des stocks
- Sens du détail
- Stratégie commerciale
- Maintenance des locaux
- Techniques de vente
- Management
- Contrôle des stocks
- Bon sens relationnel
- Planification
- Travail en équipe
- Leadership d'équipe
- Gestion de l'approvisionnement
- Esprit d'initiative
- Prise d'initiative
- Développement des ventes
- Développement des affaires
- Sens de l'organisation
- Intelligence émotionnelle
- Gestion de conflits
- Gestion comptable et administrative
- Optimisation des processus
- Adaptabilité aux changements
- Normes rédactionnelles
- Logiciels de gestion RH
- Prise de décision rapide
- Législation sociale
- Négociation
- Conception de politiques
- Animation commerciale
- Sens du service client
- Esprit de synthèse
- Sens de la communication
- Sens des responsabilités
- Écoute active
- Organisation d'événements
- Management d'équipes
- Adaptabilité au changement
- Gestion des conflits
- Gestion d'équipe
- Réseaux sociaux
- Sens de l'anticipation
- Capacité à fédérer
- Premiers secours
- Résilience
- Normes de sécurité
- Négociation des marchandises
- Sens de la négociation
- Relation client
- Sens de l'analyse
- Gestion de litiges
- Sens de l'écoute
Langues
Français
Débutant (A1)
Afrikaans
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Secouriste pour la Croix Rouge
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Bénévole pour l'association [nom de l'association]
- Secouriste
- Cuisine du monde
- Voyages : [Pays]
- Musique
Affiliations professionnelles
- Membre de la ligue [Nom de la ligue]
Citation
Judge a man by his questions rather than his answers.
Voltaire
Chronologie
Gérant d'une agence de téléphonie mobile
Orange Burkina
01.2014 - 12.2024
Magasinier
Bon Samaritain
01.2005 - 12.2014
Commis d'expédition
Marina Market
12.2000 - 02.2005