Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Websites
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Certificats
Chronologie
Generic

Karl Ervé Moïse

Agent du service à la clientèle
Terrebonne

Profil professionnel

Avec mes années d'expérience, j'ai travaillé dans divers environnements, je suis reconnu pour ma capacité à favoriser un environnement d'apprentissage positif. Passionné et patient, je suis déterminé à offrir un service de qualité tout en continuant à apprendre et à m'adapter aux meilleures pratiques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

DSP

Adapt of Hudson Valley
Middletown
02.2025 - 06.2025
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • J'aidais les personnes âgées, je leur donnais à manger, à prendre leur bain, on regardait souvent la télévision ensemble et je leur donnais aussi leurs médicaments à la bonne heure, bonne dose et bonne voie d'administration.

Moniteur

Neary Elementary School
Haverstraw
02.2025 - 06.2025
  • Encadrement des activités sportives et ludiques pour enfants et adolescents.
  • Encadrement de groupes de niveau débutant à confirmé.
  • Création d'un climat positif et stimulant, favorisant la motivation et l'engagement des participants.
  • Surveillance durant les exercices pour prévenir tout risque d'incident.

Aide en cuisine

Eagles Landing Middle School
Boca Raton
02.2024 - 12.2024
  • Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
  • Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
  • Rangement et nettoyage de la cuisine à la fin du service.
  • Préparation des ingrédients et des ustensiles nécessaires pour les recettes du jour.

Vendeur

Dunkin Donuts
Boca Raton
01.2024 - 07.2024
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.

Agent service à la clientèle

DIGICEL S.A
Port-au-Prince
08.2022 - 09.2023
  • Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
  • Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
  • Résolution de problèmes par téléphone.
  • Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.

Formation

DESS - Sciences Infirmières

Université Notre Dame d'Haïti
Port-au-Prince
10.2016 - 06.2020

DEP - Langue Française

Institution Français
Port-au-Prince
01.2015 - 11.2015

Baccalauréat -

Institution Mixte Père de Montfort
Port-au-Prince
09.2011 - 05.2014

Collège Saint-Pierre
Port-au-Prince
09.2007 - 05.2011

College Colimon Boisson
Port-au-Prince
09.2001 - 05.2007

Compétences

  • Observation attentive
  • Logiciels éducatifs
  • Empathie avec les participants
  • Leadership positif
  • Développement personnel continu
  • Initiative personnelle
  • Esprit d'équipe
  • Sens des responsabilités
  • Ponctualité
  • Dynamisme
  • Microsoft Office

Websites

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Passion pour le cinéma
  • Chant
  • Art
  • Photographie
  • Gastronomie
  • Musique

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel

Projets réalisés

  • Développement de projet - A collaboré avec mes amis d'enfance au développement d'un projet communautaire.
  • Résolution inventive des problèmes : - A résolu un problème lié à un produit en effectuant un test auprès des consommateurs.
  • Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.

Certificats

CPR

Secourisme

Santé communautaire

Chronologie

DSP

Adapt of Hudson Valley
02.2025 - 06.2025

Moniteur

Neary Elementary School
02.2025 - 06.2025

Aide en cuisine

Eagles Landing Middle School
02.2024 - 12.2024

Vendeur

Dunkin Donuts
01.2024 - 07.2024

Agent service à la clientèle

DIGICEL S.A
08.2022 - 09.2023

DESS - Sciences Infirmières

Université Notre Dame d'Haïti
10.2016 - 06.2020

DEP - Langue Française

Institution Français
01.2015 - 11.2015

Baccalauréat -

Institution Mixte Père de Montfort
09.2011 - 05.2014

Collège Saint-Pierre
09.2007 - 05.2011

College Colimon Boisson
09.2001 - 05.2007

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