Kadiatou Bah
Agente Administrative Classe1
Ottawa
Profil professionnel
Professionnelle en administration, comptabilité et finance depuis quatre ans, je possède une solide expérience dans la gestion de dossiers, le traitement des données financières et le soutien administratif. Organisée, rigoureuse et dotée d’un grand sens du service à la clientèle, je veille au bon fonctionnement des services administratifs tout en respectant les normes et procédures établies.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Agente administrative classe 1
CISSSO
Gatineau
10.2024 - Actuel
- Traitement et paiement des factures fournisseurs
- Contribution à l'efficacité des processus administratifs internes
- Gestion des stocks et des commandes des fournitures de bureau.
- Gestion administrative et suivi de dossiers
- Établissement des statistiques interne de l'entreprise
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
- Saisie informatique des informations liées aux dossiers du personnel.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
Bénévole - Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt (PCBMI)
Agence de revenue Canada
Ottawa
02.2024 - 04.2024
- Analyse et saisie des informations fiscales dans ImpôtExpert
- Conseils aux contribuables pour optimiser leurs déclarations
- Communication des crédits d'impôts et gestion des avis de cotisation
- Assistance aux citoyens avec courtoisie et professionnalisme
- Association étudiante (Collège La Cité)
Agente service à la clientèle
Magasin colorie (Promenade)
Gatineau
12.2022 - 07.2023
- Présentation claire et professionnelle des produits financiers
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Réponses aux questions et accompagnement dans le processus d'inscription
- Développement de compétences en communication et en service à la clientèle
- Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
- Maintien d'un environnement propre et ordonné au sein du lieu de travail, contribuant à offrir une atmosphère agréable pour les clients.
Agente administrative
Agence Banima Group
Conakry
01.2021 - 03.2022
- Gestion et saisie des données administratives
- Préparation, traitement et suivi du courrier entrant et sortant
- Organisation et mise à jour du classement documentaire et des bases de données
- Planification et confirmation des rendez-vous et réunions
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Organisation des réunions et réservation des salles de conférence.
Formation
DEC - Commerce-finance
La Cité Collégiale
Ottawa, ON, Canada 01.2023 - 08.2024
Baccalauréat - Economie-finance
Lansana Conté
Conakry, Guinée 10.2018 - 06.2022
Compétences
- Gestion administrative
- Analyse financières
- Gestion des comptes (fournisseurs, clients, relance des paiements)
- Maîtrise des logiciel bureautiques
- Connaissance des logiciels comptables : QuickBooks, Sage 50, Impôt Expert, CCH iFirm
- Organisation
- Rigueur et précision
- Capacité à travailler sous pression
- Aisance téléphonique
- Respect des délais
- Communication efficace
- Service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Gestion de projet
Informations complémentaires
- Lecture
- Gastronomie
- Passion pour le [Sport]
Langues
Français
Anglais
Personnalisé
- Passion pour le sport
- Lecture
Certificats
Formation QuinckBooks Online pour comptable
Chronologie
Agente administrative classe 1
CISSSO
10.2024 - Actuel
Bénévole - Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt (PCBMI)
Agence de revenue Canada
02.2024 - 04.2024
DEC - Commerce-finance
La Cité Collégiale
01.2023 - 08.2024
Agente service à la clientèle
Magasin colorie (Promenade)
12.2022 - 07.2023
Agente administrative
Agence Banima Group
01.2021 - 03.2022
Baccalauréat - Economie-finance
Lansana Conté
10.2018 - 06.2022